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网购洋奶粉售后没保障 消协:维权很困难

   日期:2011-11-19     来源:中国食品网    作者:中食网    浏览:418    

    为了给2岁半的宝宝买到放心的奶粉,家住政务区的王女士经常在各大亲子论坛潜水,与各位妈妈相互"取经"在哪可买到最合意的奶粉。在国内像王女士这样的年轻妈妈还有很多,她们认为进口奶粉才是最好的,不少人甚至不辞辛苦远赴香港扫货,背回一箱箱港版进口奶粉。

    卖家称代购市场大

    在新西兰定居6年的重庆人张先生每天都会为自己的网店采购奶粉、营养品等新西兰特产。我们采购好货"物,等物流每周一和周四来取货,一般2周时间就能到北京或上海。"

    "因为中国人在新西兰超市大批量购买婴儿配方奶粉,新西兰相关部门下发了限购令。"张先生告诉记者,"不过限购令只是针对普通消费者,对于我这样的买家并没有多少影响。首先,我们有新西兰政府给的乳品许可证;其次,由于国内代购的需求量大而稳定,所以我们和当地超市的协议是可以大批量进货的。"

    售后服务没保障

    不可否认,海外代购洋奶粉确实有庞大的市场需求。然而,国外的月亮也不一定就比较圆。

    去年9月,美国某奶粉巨头宣布召回在美国、波多黎各等地销售的一种婴儿配方奶粉。虽然其在中国售卖的产品不在召回范围之内,但是不排除一部分妈妈通过网络从美国代购的奶粉流入了中国宝宝的肚子里。

    去年底,国家质检总局公布的《进出口乳品检验检疫监督管理办法》征求意见稿中明确指出,"以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的乳品以及饲料用乳品,不适用本办法".这也说明,有关网络代购的洋奶粉的质检监督方面存在一个空缺。

    采访中,不少洋奶粉的代购卖家对于货品的品质都信誓旦旦:"有进货凭证、货源可靠、产地直发……"然而,消费者一旦发现问题,卖家其实也是束手无策的。

    消协说维权很困难

    "网络代购的洋奶粉一般以个人邮递物品的形式入境,没有经过质检部门检验,产品质量缺乏保障。"合肥市消协的王先生告诉记者,虽"然目前并没有收到有关投诉,但是网购的洋奶粉,无论奶粉质量还是售后维权都难以保证。一旦发生消费纠纷或孩子的身体健康受到损害,消费者维权将十分困难。因此,建议消费者从正规渠道如国内大型超市等地购买进口奶粉,如果在网上购物,一定要索取相关凭证。"(见习记者 唐元)


 
 
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