可口可乐焦糖色所含物质有致癌风险
可口可乐发生爆炸伤及手指
中国食品网北京12月14日电(记者 赵梦嘉)2012年是可口可乐“乐”不起来的一年，在这一年里，可口可乐公司屡次被曝出存在各种质量问题，致癌物、含酒精、致腹泻、听装爆炸等，这让消费者对可口可乐产生了极大的不信任，其产品满意度也随着品牌信任危机而不断下滑。
2012年2月21日，据第一财经日报报道《可口可乐致腹泻 消费者索赔成功》，报道称消费者陈亮荣向记者讲述自己的索赔遭遇。拧开瓶盖后，在螺旋处取样。其检测结果是：细菌菌落总数2400cfu/瓶，远远超过了国家规定。这次索赔事件不仅再次证实螺纹瓶盖会对饮料二次污染，而且，这也为消费者提供了一种索赔借鉴。而当消费者遭遇不安全食品，不仅可以按照程序要求赔偿损失，也可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
2012年4月15日，据《香港大公报》报道，位于山西省太原市高新技术产业开发区的可口可乐(山西)饮料有限公司有员工爆料称，因管道改造，致使消毒用的含氯处理水混入公司9个批次价值约500万元的可乐产品中。爆料人出示的内部邮件显示，氯水是用来消毒的，处理水是用来生产的。夜班维修工对管道进行改装后，把两个开关同时打开，使得两种水混到了一起。发现问题后，可口可乐公司对9批次的存疑产品进行封存。然而，时隔不久，这9批次产品却陆续解除封存，发往山西省各地的市场。
2012年6月6日，羊城晚报报道一篇题为《广东中山可乐瓶内现吸管 可口可乐欲千余元回购》的消息，显示：尚未开启的可乐瓶里有根弯曲的吸管，这瓶可口可乐能够以1600元转让，超过瓶装可乐零售价的1000多倍!这不是天方夜谭，中山一消费者买到这瓶不能饮用的可乐后，他的朋友欲以上述价格收购，而可口可乐公司也愿意给予同样价格的补偿。
2012年6月28日，北方网发布报道，称可口可乐焦糖色所含物质有致癌风险是美国14倍。消息显示：据英国媒体昨日报道，可口可乐为了使产品拥有“独特颜色”，一直添加焦糖色素，但这种色素中被发现含有致癌物质4-甲基咪唑。尽管可口可乐一再否认致癌说，但还是宣布更改生产过程以平众怒。英国活动人士再次爆料称，这一预防措施在美国实施，却没有在其他国家实行。在英国销售的灌装可口可乐，4-甲基咪唑含量达到135微克，比美国的4微克含量高出了34倍。目前，在中国生产的可口可乐产品中所含4-甲基咪唑为美国同类产品的14倍。
致癌风波未止，与此同时6月28日据印度《德干先驱报》报道，总部位于法国巴黎的国家消费研究所检测发现，可口可乐与百事可乐中都含有微量酒精。国家消费研究所发现，半数大品牌可乐产品中都含有酒精成分，包括可口可乐与百事可乐。测试显示，这些可乐中的酒精含量很低，每升约为10毫克，酒精度相当于0.001%。但是这一数字足以引起穆斯林消费者不满，因为伊斯兰教禁止信徒饮酒，而很多穆斯林喜欢喝可乐。
2012年8月28日，北京商报报道了一篇题为《可口可乐垫底饮料满意度排行》的新闻。报道显示：接连曝出的质量丑闻，令可口可乐等外资品牌在消费者心中的地位开始下滑。在对中国消费者进行的一项最新的饮料满意度调查中，可口可乐在12个主流饮料品牌中得分垫底。中国质量协会、全国用户委员会对国内软饮料进行的2012年度满意度调查显示，消费者整体满意得分为72.4分(满分100分)，调查结果显示：可口可乐在测评的12个饮料品牌中满意度得分最低，为69.3分。
2012年11月21日，中国日报网发布报道称，市民周先生想买雪碧解渴，却发现其像“消毒水”一样火辣，呛得他疼痛难忍，“之后，可口可乐公司派了专门人员来调查、取样，经检验后，也证实瓶子里所装的并非雪碧，而是一种"含氯液体"。周先生以可口可乐公司侵害消费者权益为由，向后者索赔5万元。可口可乐公司承认事情属实，称出问题环节有待调查。
2012年12月12日，新快报报道了题为《男子买30余万个可口可乐中奖瓶盖遭遇兑奖难》的新闻。报道显示：买饮料凭中奖瓶盖充话费是可口可乐公司常规促销手段之一。广州市民黄先生看到这个发财门路后，便召集了一帮朋友做起了收集有奖瓶盖的生意。他先后买了30多万个中奖瓶盖，花费约30万元，但其中20多万个却难以兑奖。针对这一事件，广东民生康田律师事务所律师蔡伟表示，从目前可口可乐公司的行为来看，其违反了民事法律关系诚实信用和公平公正两个基本原则，如果最终该公司不予兑奖，那就是一种欺诈行为。
2012年，可口可乐频发质量问题。2012年百姓不因你而乐，是可口可乐“乐”不起来的一年。一个企业无论曾经多么强大，但只要频出食品安全事故，那么这样的企业就已经走了下坡路。如何修复消费者受伤的心?如何挽回消费者的信任?可口可乐公司需要好好掂量掂量。(完)
