水母网12月5日讯（YMG记者 徐睿）"保质期还有4个多月的牛奶居然变质了，我还喝了5袋",这几天，家住烟台芝罘区新桥小区的孙女士烦恼不已。经过消协从中调解，牛奶代理商将未饮用牛奶退货，并赔偿孙女士十盒同等价值的牛奶。
消费者：第5袋牛奶喝出块状物
据孙女士介绍，今年11月13日，远在莱阳的一位朋友来看她，还带来了一箱某知名品牌的牛奶作为礼物。朋友走后，孙女士拆开牛奶，喝了几袋，感觉挺正常。11月18日，当孙女士喝到第5袋时，突然感到嘴里发苦，明显不是正常牛奶的味道。仔细观察下，发现牛奶已变成块状。
块状的牛奶，孙女士不敢再喝。她查看了一下奶盒上的保质期，发现离保质期还有4个多月。既然没过保质期，那肯定是牛奶本身质量有问题。也许是心理作用，孙女士当晚还呕吐了好几次。第二天一早，她给莱阳的那家超市打去电话，要求对方予以赔偿。
超市：赔偿十盒同等价值牛奶
然而，事情的进展并不像孙女士想象得那么顺利。朋友买牛奶的时候尽管有购物小票，但送给孙女士的时候没给她小票。
超市工作人员在电话中告知孙女士，以没有购物小票为由拒绝了孙女士的索赔要求。周日上午，孙女士越想越气，干脆坐着客车去了一趟莱阳，亲自到超市理论。但问题始终谈不妥。
从莱阳回来后，孙女士没别的办法了，抱着试试看的心理找到市消费者协会寻求帮助。
市消协了解情况后，联系了该品牌牛奶的代理商。代理商来到消协，对孙女士留存的牛奶进行了察看，确认是因包装问题造成坏奶，同意给孙女士赔偿。根据《消法》和《食品安全法》相关条款规定，消协工作人员进行了调解，厂家同意赔偿给孙女士十盒同等价值的纯牛奶，并将余下没饮用的牛奶进行了退货处理。
消协：当心劣质牛奶影响健康
市消协工作人员提醒，市民在购买袋装牛奶时应注意一些问题，以免买到变质牛奶。
首先，注意生产日期和保质期，以及包装上标称的存放条件，买回家后按要求存放；同时，留意销售场所是否有保证食品存放条件的冰柜、冷藏柜等设备。
其次，对于快到保质期的袋装牛奶，超市常常会进行捆绑促销或打折促销，购买时要谨慎，仔细查看每一袋的保质期。此外，还可以通过辨别颜色、味道、有无霉点等方法，判断袋装牛奶是否已变质。在购买袋装牛奶时，消费者应切记索要发票或凭证，妥善保留。
