雪花啤酒内惊现黄褐色异物
中国食品网北京1月17日电(记者 樊占果)雪花啤酒作为啤酒行业巨头，拥有庞大的消费者群体。然而，2012年雪花啤酒却频繁出现质量问题，媒体公开的报道显示，其产品问题涉及出现针药瓶、各类异物、无故爆瓶等。雪花啤酒屡屡出现的产品质量问题，让消费者对其产品质量表示担忧。
2012年9月13日，据《第一农经网》报道，8月下旬，内江市隆昌县杨家村村民杨某在忙活完农活后，宴请帮忙的乡亲朋友吃饭。购买的3件雪花啤酒中有一瓶在开启时发出清脆响声，仔细一看原是瓶里漂浮着一支针药瓶。厂家表态一赔十，多次协商未果后，在工商部门的介入下，厂方负责人称愿意按照相关法律规定解决赔偿问题。
2012年9月11日，据《大庆网》报道，市民徐先生反映在萨尔图区力佳广场的“家家乐超市”花两元钱买了一瓶冰镇雪花啤酒，没想到刚喝一口就喝出了片状的异物，而且上面长满了霉斑，他立即检查剩下的大半瓶，发现平底也有类似异物。大庆区域雪花啤酒的业务员不但态度强硬，还质问徐先生什么意思。记者致电哈尔滨雪花啤酒厂家，工作人员称看不到啤酒不能确定是什么，便挂断电话。经协商，厂家最终承诺赔偿徐先生10箱啤酒。
2012年8月30日，据《渭南新闻网》报道，渭南市临渭区宣化路超市老板王先生称7月5日，一顾客在自家超市买到的雪花啤酒中含有类似槟榔的东西。为表歉意，王先生赔偿顾客两箱啤酒。但是厂家业务员却并不买账，表示最多只能一赔三。
2012年8月24日，据《山西新闻网》报道，8月23日，临汾吉县芦先生拨打本网热线反映8月21日在县城一超市购买了6箱雪花啤酒，饮用时发现多瓶啤酒中出现“比小米米粒稍大”的白色疑似虫卵状异物，目前芦先生手中未开封的雪花啤酒中也可看到同样的异物。记者拨打总机以及近十个分机号码，均处于无人接听状态。吉县总代理确认该酒属于雪花啤酒，却称啤酒出现这种情况很正常。厂家表示未打开的可以按照“一瓶赔一箱”的方式处理。
2012年8月11日，人民网刊载文章《雪花啤酒十天前无故爆瓶 十天后喝出黑色絮状物》，李先生被雪花啤酒炸伤的手刚好，便又遭遇在雪花啤酒中喝出絮状物。然而厂家的业务员却拒不承认啤酒有问题，咬定杂物可能为李先生自己放进去的。雪花啤酒江苏分公司支付李先生一千元作为赔偿。
2012年8月9日，据《青岛新闻网》报道，邵先生称买了3包雪花劲爽啤酒在家招待几名朋友，发现打开的啤酒中有黑色异物，其他啤酒中也有白色漂浮物。拨打售后服务电话，工作人员记录了啤酒瓶编号，但没有给出答复。随后记者多次拨打厂家电话，均无人接听。
2012年8月7日，据《鲁中晨报》报道，郑女士称自己购买了几箱雪花啤酒，丈夫喝后有点闹肚子，仔细观察发现未打开的啤酒瓶里竟然有白色絮物状小颗粒的悬浮物。雪花业务员称需要拿走一瓶回去检验，之后雪花啤酒并无答复。
2012年7月27日，据《绍兴县报》报道，在安昌镇工作的夏向军反映自己从雪花啤酒中连续两次喝出异物。夏先生于一个月前在雪花啤酒中喝出黄色异物后，经销商给他一箱雪花啤酒作为赔偿，然而就在这箱雪花啤酒还剩3瓶的时候，又喝出了像榨菜一样的东西。超市负责人表示经销商会和夏向军联系并协商。
2012年7月13日，据《浙江在线》嘉兴频道报道，7月11日晚上，桐乡的朱先生在小吃店吃夜宵时发现，雪花啤酒里漂浮着大量的固体不明物。脏东西具体是什么，还有待质监部门的检验。雪花啤酒尚未对此作出回应。
2012年6月21日，据《中新网》河南频道报道，郑州市民袁先生投诉称未开封的雪花啤酒中有一块黑色不明物体，记者多次致电华润雪花啤酒销售服务电话，工作人员只是回答“尽快与消费者协商解决”，但对啤酒瓶内的黑色不明物拒不解释原因。
2012年6月8日，《九江新闻网》消息，蒋先生3月底购买十箱雪花啤酒，饮用时发现啤酒里有黑色沉渣滓。工作人员承认啤酒是他们公司生产的，但是一个月却没有得到厂家的回应。
2012年6月4日，据《齐鲁晚报》报道，一名老顾客带着朋友到贾先生开的餐馆里吃饭，却在雪花啤酒瓶内壁上发现了一处黑斑状的异物，顾客要求免单。雪花啤酒厂家代表张主任称正在外地开会，会尽快派人过来了解情况。
2012年5月31日，据《大公中原新闻网》报道，郑州市民张先生反映5月23日中午和朋友吃饭时发现一瓶“奥克一品鲜”啤酒内飘着黄褐色物体。华润雪花啤酒郑州区域工作人员称公司会给客户一个合理的赔偿。然而啤酒厂家却迟迟没有解决此事。
此外，关于雪花啤酒爆炸伤人的情况也是经常出现。
2012年9月7日，据《第一农经网》报道，盲人带先生在喝雪花啤酒的时候，感觉到有东西卡到喉咙，用筷子勾出竟是玻璃渣，家人查看发现啤酒瓶底部还有小的玻璃片。代理商却以啤酒已启封为由，拒绝给予带先生说法。
2012年12月17日，据《中国台州网》报道，路桥的周小姐于10月14日晚购买了三瓶雪花啤酒，出了超市50米远雪花啤酒瓶却发生了爆炸，导致脚踝缝了三针。两个月过去了，业务员当时承诺的三个星期的误工费却缩了水，并且其他补偿均无。记者联系雪花啤酒台州办事处，负责人徐先生称补偿的标准可以继续协商。
食品安全无小事，任何一个极小的疏忽对消费者的生命安全都是极大的威胁。纵观雪花啤酒一年来对产品质量问题处理结果发现，雪花啤酒厂商大都是和消费者进行协商予以赔偿。作为一个负责任的企业，如果仅靠每一次产品出现问题之后的退换或小金额的赔偿，是换不来消费者的信赖的，这样只是治标不治本。解决消费者的投诉仅仅是一个方面，更重要的应是找出问题产生的原因对症下药进行整改。(完)
