多美滋奶粉出现虫子
网友投诉多美滋奶粉中有虫子厂商无回应
中国食品网北京1月18日电(记者 汪亚芳)多美滋品牌属于达能集团，是世界上较早推出婴幼儿配方奶粉的品牌，在婴幼儿营养的研究和产品开发中，拥有超过100多年的经验。然而近几年来，多美滋却一直没能走出异物风波，多家媒体刊登了诸多相关内容的负面报道，内容涉及“虫子门”、“结块”、“蟑螂”等问题，这把多美滋奶粉推上了风口浪尖，但厂商都采取沉默应对的态度，这让消费者对多美滋的信任大打折扣。
2012年8月23日，亲贝网发表文章《多美滋优衡多奶粉含虫子厂家表示不可能》，文章显示，一位名叫“panpan1979”的网友在微博上爆料，在多美滋优衡多奶粉内吃出小虫子。并且，气愤的称“难道国产奶粉真的不能相信么?多美滋在借换包装涨价前，先应该把质量搞搞好。当事网友联系厂家后，多美滋客服表示，“他们生产工艺生产流程是绝对不可能有虫子的。”
2012年8月6日，中国经济网报道《网友投诉多美滋奶粉中有虫子厂商无回应》，文章显示，一位名为“w1w1916”的网友在微博上投诉，“我女儿九个月了，一直都在喝多美滋的奶粉，可是就在昨天给她喝奶粉的时候，我看到奶瓶里飘着一个东西，打开盖子一看是一只小虫子，我妈给商家打了电话，可到现在还没有回应。”
2012年7月23日，新快报报道《多美滋奶粉吃出异物》，文章显示，家住白云区的张女士购买了一盒900克装的多美滋牌金盾倍护一阶段奶粉，一直用来给自己刚出生不久的孩子食用。7月中旬，张女士在为孩子冲调奶粉时，突然用小勺挖到一块小拇指一样大的异物，看上去很像蟑螂。随后她多次拨打多美滋售后服务热线与对方协商赔偿事宜，但一直无法达成协议。工作人员向记者证实，确实有顾客向他们投诉奶粉中出现异物的事件。工作人员强调，该异物不可能是奶粉的生产过程中出现的，可能是因为奶粉在使用过程中不慎受到污染而产生，公司将进一步调查取证，然后给消费者满意的答复。
2012年5月31日，千龙网报道《多美滋奶粉中吃出疑似死蟑螂厂家回复无音讯》，文章显示，南昌市民欧阳先生两岁半的孩子在食用了2个多月“多美滋”牌奶粉后，吃出一只干瘪的死蟑螂。“多美滋”江西售后部受理投诉后，表示就欧阳先生提出的赔偿要求上报给公司领导，并于5月28日回复记者。然而截至昨日记者发稿时，记者仍未得到对方任何反馈。
2012年3月25日，河北日报报道《衡水多美滋奶粉中发现黑色小虫》，文章显示，市民曹女士曹女士说，2月23日早晨，她照例给孩子冲好奶粉。孩子喝的时候，曹女士发现奶里飘着几个黑色的东西。“当时，还以为是水锈，就赶紧把剩下的奶倒了，也没在意。”2月27日早晨，曹女士冲奶的时候发现黑色的东西更多了，这才感觉有点不对劲。“我赶忙打开奶粉筒，发现奶粉里竟然也有这种黑东西，仔细一看，原来是小虫子。”在焦虑和担心中，曹女士找到了衡水孕婴店。店方说他们只负责销售，让曹女士直接向多美滋公司投诉。曹女士表示，从发现问题到现在近一个多月的时间，找了很多次，多美滋一再推诿，甚至都没有派人过来看一看出现的问题，而办事处的业务负责人更是态度蛮横。
2011年11月24日，法律教育网报道《多美滋深陷质量门频遭投诉活虫蠕动引腹泻皮肤过敏》，文章显示，青岛杨先生报料：我岳父给孩子冲奶粉的时候发现购买的多美滋奶粉中竟然有一条活虫子，包装袋上还残留着类似虫子粪便一样的絮状物，但是我和多美滋客服联系，客服人员声称“无论你找到哪里，我们也只能赔你一袋奶粉”，太让人气愤了。随后，记者联系了多美滋青岛售后服务部，工作人员一听是记者便表示不方便对奶粉发现活虫一事多做解释。
2011年8月24日《江淮晨报》报道：8月22日晚，陈先生的妻子给宝宝冲奶喝的时候，发现奶粉里面有小虫子，“其实之前晚上也发现过一次虫子，没当回事，没想到第二天又发现了。”陈先生表示，目前这罐多美滋奶粉已经被封存起来留作证据。随后，该报记者拨通了多美滋奶粉的官方投诉电话。一位黄姓客服人员称，“奶粉的生产流水线洁净度很高，生产的奶粉都是符合国家标准的，否则是不允许上市销售的。”但她告诉记者，不排除奶粉会生虫的可能性，由于奶粉中含有丰富的营养物质，如果贮藏方式不得当，就有可能会滋生虫子，“比如我们身边的大米和面粉，也可能会因为贮藏方式不当而生些米虫面虫。”
2010年11月4日，千龙网报道《多美滋奶粉现不明物宜宾消费者讨说法》，文章显示，市民苟女士反映：新包装多美滋金装金盾贝护奶粉里出现一根4厘米长的条状乳黄色“不明物”，冲成奶后还有黑色杂物，孩子饮用期间多次拉肚子。苟女士拿出一罐多美滋金装金盾贝护奶粉，并打开一张餐巾纸给记者看她之前在奶粉里发现的一根“不明物体”。记者注意到，该物体为乳黄色，约有1厘米长。 多美滋婴幼儿食品有限公司上海总公司一名部门负责人表示，奶粉里有“不明物”可能是在运输过程或是受潮造成的，目前公司正在对“不明物”进行鉴定，原因有待进一步确认。公司有关负责人表示，将认真积极处理此事。
2010年10月20日，21CN发表文章《多美滋奶粉有蠕动活虫 厂方称米菜也生虫》，文章显示，网友“风”在大渝社区以《震撼：多美滋奶粉惊现活虫》为名，发帖称自己已经半岁的宝宝一直喝多美滋奶粉，但最近在刚开封的一袋奶粉中，竟然出现了一条正在蠕动的活虫，这让他十分担心孩子的健康。帖子发出后，顿时在网上引起轩然大波，年轻的爸爸妈妈们纷纷跟帖讨论，表示了对奶粉安全的高度关注。 龙先生说，当天下午，奶粉售出超市把这一情况转达与该品牌奶粉总公司驻重庆办事处。该处工作人员上门查看了奶粉，并拍照取证。对于奶粉为何会长虫，龙先生称，该工作人员解释为“米会生虫，菜也会生虫”。
2010年9月24日，中国经济网报道《宝宝喝多美滋奶粉一直腹泻厂家出示合格证》，文章显示，家住合肥义城的张女士义城镇上的一家大美超市买了两盒多美滋贝乐爱婴儿奶粉。回去宝宝喝了以后发现，宝宝有腹泻的症状，喝完一盒后发现宝宝明显消瘦了。 9月14日，多美滋合肥代理商的两位工作人员到了张女士家，作人员解释说，是因为溶解度不好，或者水温把握得不太好造成的，这不会影响到宝宝的身体健康。
2010年8月3日，东方网报道《多美滋金盾结块异味宝宝饮后腹胀如鼓》，文章显示， 刚刚从家得利超市买回的多美滋金盾婴儿奶粉给小宝宝食用后，就出现不适情况。消费者张先生及其家人检查后发现，奶粉已呈块状并有不明物。他们随即与家得利超市进行交涉，超市仅答应“退一换一”，给张先生换一听新的婴儿奶粉，但张先生对这样的处理结果表示不满意。记者来到投诉者张先生家中，看到奶粉已结成大块状，闻起来还有一股受潮捂过后的异味。这听多美滋金盾婴儿奶粉底部标示的生产日期为2009年4月29日，外包装上显示保质期为2年。
2009年11月12日，燕赵都市报消息称，河北市民任先生9月30日，在市区一家母婴用品店，花150多元选购了多美滋奶粉。女儿从10月1日起开始饮用，不料此后的一个星期时间里，多次出现腹痛、呕吐等症状。10月6日，妻子舀起一勺奶粉后发现，勺子上悬挂着不少白色絮状物，随后，竟在奶粉中发现了一只活着的虫子。想到女儿几天来的症状，他和妻子即揪心又气愤。记者在任先生家中看到，这款奶粉名为多美滋“优衡多营养”幼儿配方奶粉，奶粉桶内壁及塑料勺上挂有不少白色丝絮状物，而塑料勺的内槽粘着虫子的尸体。
品牌奶粉多美滋频频吃出虫子、异物，令消费者不知该如何是好。诚然，大企业大批量生产，又涉及仓储、运输、零售等诸多环节，某个批次产品出点纰漏在所难免。问题出现一次，可以理解为意外，但当相同的问题屡屡出现的时候，只能是企业对质量问题不够重视的结果。质量才是硬道理，要想赢得消费者的信任，多美滋还得回归到提升产品质量上来。(完)
