针对国家质量监督检验检疫总局前日公布的蒙牛纯牛奶黄曲霉毒素M1抽查不合格一事，蒙牛昨日通过其官网发布声明，向全国消费者致歉，这是蒙牛多年来鲜有的向消费者致歉行为。
本月24日，国家质检总局公布近期对全国128家企业生产的200种液体乳产品的质量国家监督抽检结果，其中，蒙牛乳业（眉山）有限公司生产的一批次产品被检出黄曲霉毒素M1超标140%.而黄曲霉毒素M1为已知致癌物，具有很强的致癌性。
紧接着，蒙牛于昨日在其官网对此事进行情况说明，承认其集团四川眉山工厂生产的利乐包纯牛奶产品黄曲霉毒素M1检测结果超标，并表示"我们向全国消费者郑重致歉".同时，蒙牛方面还强调，在此次全国性抽检的过程中，质检部门共抽检了蒙牛集团全国各生产基地生产的25个批次产品，"其中（只有）眉山工厂的这一批次产品检测结果超标".
随后，蒙牛在晚间又发了进一步说明，涉事批次，由于产品在接受抽检时尚未出库，公司已立即将全部产品进行封存和销毁，确保没有问题产品流向市场，目前，蒙牛在市场上销售的所有产品均为合格产品。"蒙牛集团再一次向广大消费者致以诚挚的歉意。"
对此，一位不愿具名的品牌营销专家对记者表示，一日之内两发致歉信，发生在蒙牛身上实在令人意想不到。纵观蒙牛多年的发展道路上，几乎很少向消费者道歉，2008年的"三聚氰胺"事件后，全行业都向消费者道歉，蒙牛属于"随大流".而之后，2009年的特仑苏被曝并不含有OMP物质事件，随后的"黑公关"事件，以及今年的陕西榆林小学生饮用蒙牛纯牛奶集体中毒事件，虽然都与蒙牛有关，但自始至终都未听到蒙牛一句道歉。此次在国内乳制品企业信任度空前低下的背景下，蒙牛也算学乖了，希望通过道歉来收买消费者的信任，而不是继续倚仗自身强势硬拼丑闻。
