春节期间,内蒙古包头市昆区佳园小区的张先生在一家连锁超市购买了一袋面粉,没想到食用过程中却发现面粉中有黑色杂质。
据张先生介绍,除夕晚上,家人打开这袋面粉包了饺子。"可能是晚上光线不好,第二天早晨吃饺子的时候才发现面粉中有一些黑点,择都择不干净。"此时,张先生家人查看这袋面粉,"用罗筛了几斤面,没想到筛出很多黑色的杂质,看上去像老鼠屎一样。"一家人顿觉十分反胃。
随后,张先生联系了该超市的负责人,工作人员帮张先生联系了厂家,并表示,面粉属于预包装商品,且在保质期内,超市方面无责任。以往类似情况发生时,涉及超市责任的,一般会给消费者10倍的赔偿。
记者了解到,张先生所购面粉为20斤装的红盛牌雪花粉,价值83元。
随后,记者联系了该面粉厂家包头地区的销售商,对方登门道歉后表示,这类黑色物质很可能是清洗机器时残留的污渍,但现在还不能确定。对于消费者,他们和厂家沟通后会给予一定得经济赔偿,并对问题面粉作出更换或退货的处理。但是张先生表示,相对于经济赔偿,他更希望厂家能对面粉中的黑色杂质予以化验,确定其有无危害。
目前,双方还在协调当中。(霍晓霞 李强)