红网长沙2月14日讯(记者 吴庠)前日,娄底网友马先生在红网发帖称,在当地沃尔玛超市购买的思念牌水饺中吃出苍蝇,并上传了当时所拍实物照片及购物小票等证据。此事经红网"消费维权"频道(http://315.rednet.cn)报道后,引发诸多网友关注。
水饺中出现整只苍蝇遭受网友质疑
在众多网友声讨厂家食品生产卫生标准时,也有部分网友站出来质疑"苍蝇"出处的真实性--投诉人所拍照片中的苍蝇"完整而新鲜",不像是从厂家生产线上附带出来的。
有网友指出,水饺的肉馅都要经过粉碎处理,即便是水饺肉馅里有苍蝇,也绝对不会出现一只完整的苍蝇。为此,有网友推测,水饺中的苍蝇可能是在投诉人煮水饺或吃水饺时,自己飞进去的。
此外,还有网友认为,"商场如战场",近段时间"思念"负面事件频频曝光,但投诉人又没有直接证据可证明异物本身就存在食品内。"感觉是有幕后团队在操纵,说不定是思念的竞争对手在恶意炒作"、"也有可能是极个别消费者为获取私利,制造假象向厂家索取高额赔偿".
投诉人公布真实个人信息回应质疑
面对各种质疑,马先生于2月13日跟帖,公布了自己的真实身份信息以及相关证据,以回应"恶意炒作"、"索要高额赔偿"等各种质疑。马先生跟帖称,他本人是娄底某房地产公司负责人,妻子在一家国企上班,小孩7岁在上小学,家里亲戚无人做生意,"不知道思念的竞争对手有哪些,事后也没有任何食品厂商和我联系".
至于其他方面的证据,马先生表示,"饺子的苍蝇我是在2月6日发现的,这么冷的天根本不可能有活苍蝇存在。当时在处理此事时,包括沃尔玛超市售后人员也承认,娄底的天气在这个时候不可能有苍蝇出现,当时就作出退一赔十的承诺。"
马先生表示,在向沃尔玛思念厂家人员反映此事的过程中,从未提过任何的经济补偿要求,向红网投诉只是因为"厂家连一句道歉的话都没有","我再次郑重声明,本人对思念水饺中出现苍蝇的真实性负责,也愿意就此事为自己的言论负责,欢迎厂家来人对质。"
"对水饺中苍蝇的真实出处无法下结论"
今日下午,红网"消费维权"频道电话连线采访了娄底沃尔玛超市春园分店顾客服务部陈经理。她本人在接到顾客投诉后,第一时间赶往现场见到了水饺食物,"有个水饺破皮部分确实沾有一只死苍蝇,但是苍蝇来自哪里也说不好,不过娄底在冬天这个时候确实少见苍蝇。我们当时就作出退一赔十的赔偿,但顾客没有接受,坚持要厂家向他道歉。"
而思念厂家负责处理此事的业务经理赵先生也再次强调,"思念的生产线是全封闭的,不可能有苍蝇飞进去。所以在不能给苍蝇出处下结论时,我想任何厂家都不会轻易作出道歉,只能作出适当性补偿。"
至于关于网友质疑马先生"恶意炒作"、"索要高额赔偿"等说法,赵先生表示不方便予以评论。
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