新商报讯（记者 陈璟华）一口咬下去，饼干中间竟露出一段玻璃丝线，这让市民张女士眼前一黑。当她拿这块饼干找经营者讨要说法时，对方竟然只肯给她换一袋新的，这让张女士很难接受。
张女士告诉记者，她在家附近的便利店买了一袋散装饼干，回家后就吃出了问题。去便利店维权无果后，她把这件事反映给了马栏街道兰青社区。负责食品安全工作的专干朱彩彦告诉记者，她在向沙河口区消费者协会咨询后，陪同张女士一起到那个便利店维权。店主对自己出售的商品并没有异议，只是第一次提出的赔偿建议令消费者难以接受。张女士表示，自己对这个品牌的饼干产生了反感，换一袋新的肯定不能要，经营者给退了就行。
经协商，便利店的经营者为张女士退了饼干，并且赠送了两盒巧克力以示歉意，张女士觉得可以接受。
