盘壁上有只小蟑螂 （记者 韩波摄）
楚天金报讯 记者 韩波 昨日，来武汉省亲的美籍华人林先生向记者投诉，8月20日，他在武昌珞喻路的名人会馆吃饭时发现菜里有蟑螂，在理论无果离开后数天，他又多次致电该餐厅，却始终未得到任何回应。昨日，在记者协调下，餐厅门面负责人陈经理向林先生表示了歉意。"菜里有蟑螂不算什么新闻，但他们处理事情态度让我相当不满。"谈起这件事，林先生仍难释怀。8月20日中午，林先生和朋友到该餐厅吃饭，他随手点了三菜一汤，其中有一盘是凉拌毛豆。在毛豆吃到将近一半时，他无意中看到盘子内壁上好像有个东西。"当我最终确定那是一只蟑螂时，别提有多恶心了。"林先生立即喊来餐厅服务员，并要求餐厅负责人给个说法。工作人员说餐厅负责人有事不在，并表示凉拌毛豆可以免费，但其余几个菜还得付钱。最终，林先生支付了80元饭钱。"我向工作人员索要电话他也不给，这是我第一次遇到这么不负责任的餐厅。"担心事情闹大，最终林先生在未索要发票的情况下，被朋友强行拉走。"我先后四次打该餐厅的座机询问，但他们始终没个说法。"回家后，林先生越想越郁闷。昨日下午，记者来到名人会馆，说明来意后，餐厅门面负责人陈女士称，自己前段时间因病住院，对此并不知情。但她表示，这种事情餐厅极少发生，"一般来说，我们会当面向顾客解释，并将用餐费用免单或打折，同时会对事故责任人进行处罚".陈女士说，很可能是工作人员处理不当，引起了林先生的反感。之后，陈女士通过电话当场向林先生解释，并代表餐厅表示了歉意。
