近日,有市民反映购买"来伊份"零食包装生产日期一擦就掉、许可证查询无法在质监局网站查看详情、门店不当场开发票问题。15日,上海来伊份股份有限公司一名工作人员对此作出了解释。
此前,上海来伊份客服人员曾介绍,门店不能当场开具机打发票,不过有定额发票可供顾客使用。如果顾客需要开机打发票的话,需要把购物小票留在店里,由区域经理带到总部开发票,再带回店里给顾客。
15日13:10,"来伊份"另一人员表示,包装上的生产日期是喷墨打印的,遇热会出现一定的变化,但是如果顾客在购买时,生产日期模糊的话,可以立即到门店更换货物。
关于发票问题,该工作人员也表示,门店的发票确实需要总部或者当地的子公司开具,所以需要顾客等待一定的时间,比如隔天再去店面取发票,就是这个原因。门店也有定额发票,顾客如果不是非要机打发票的话,可以领取定额发票,作用是一样的。
关于许可证查询问题,该工作人员表示,这需要山东子公司的负责人核实之后另作答复。