奶粉中的异物
“孩子喝的奶粉有异物，这该怎么办？”近日，家住汪家湾的胡女士遇到一件烦心事，在3月20日，她们给娃娃冲奶粉时发现奶粉里有异物，随后赶紧给厂家负责人反映，由于处理结果不理想，气不打一处来的胡女士拨打了热线进行求助。
冲奶粉时发现异物
胡女士说，3月12日，她们在化工路一家奶粉店里购买了一听900克的明一牌奶粉，3月20日，她像往常一样给娃娃喂奶，在舀奶粉过程中意外发现桶里的奶粉粘成了一团，起初，她并没有在意，便将这团粘着的奶粉扔掉，继续给娃娃冲，可后来她再次发现，奶瓶里的奶粉有一个类似虫子的黑点点，于是，她用棉签剔了出来。
随后她赶紧跑到奶粉店里反映，店里的李经理非常重视，也给厂方反馈了意见。在3月22日，胡女士家6个月大的娃娃出现了发烧、吐奶等症状，后在相关部门的调解下，暂时由贵阳经销商奶粉店的李经理出钱带娃娃到医院看病。
直到23日，厂方才派负责贵阳销售的负责人杨先生前往胡女士家进行协商，针对奶粉出现粘状现象，杨先生解释说，很有可能是乳糖经过高温后所产生的现象。最后，杨先生将部分“问题奶粉”带走，并向胡女士一家承诺，大约3到5天给她们一个回复。
事隔3天后，胡女士一家并没有接到杨先生的回复电话，于是，胡女士便主动给对方拨打了电话，可对方一直不接。
胡女士说，直到4月17日才拨通杨先生的电话，而这时杨先生则表示，奶粉没有任何问题，如果觉得奶粉有问题，希望她到质监部门检测，一旦检测证明了问题，他们绝不推诿相关责任。杨先生的这番话，让胡女士一家觉得气愤。
检验报告没有问题
针对胡女士反映的情况，24日下午，记者给负责贵阳销售的负责人杨先生拨打了电话。杨先生说，关于奶粉出现异物一事目前无法定论，毕竟奶粉已经开了盖，胡女士在冲奶过程中很有可能发生二次污染，假如胡女士认为是奶粉有问题，可以将奶粉送到质监部门检测，一旦证实问题，他们将负全责。
对于娃娃出现发烧症状，杨先生表示，胡女士没有出具因为喝了奶粉而导致娃娃生病的相关鉴定，而关于胡女士一家关门歇业去照顾娃娃的经济损失，厂方也没有责任买单。
据亲贝网了解，昨天中午，明一牌奶粉营养部陈经理将奶粉检测报告送到了胡女士手里，报告显示，胡女士家娃娃喝的同一批次的奶粉检测报告各项指标均达标，没有任何问题。
对此，陈经理表示，既然同一批次的奶粉检测报告均合格，这就能证明他们厂家的奶粉没有问题，那么，导致孩子发烧与奶粉也没有直接关系。但是，厂家出于对娃娃的关怀，会适当给予娃娃部分营养费，但这并非与奶粉质量有关，完全属于人文关爱。
而对于胡女士一家反映的杨先生处理欠妥问题，陈经理代表厂方当场向胡女士一家表示道歉。最后，双方在娃娃营养费上未达成一致意见。
