广州市食品药品监督管理局昨日公布,今年元旦春节收到近600条咨询投诉,消费者要小心销售陷阱
老年人购买保健品最易中招
昨日,广州市食品药品监督管理局公布数字称,在今年元旦春节收到近600条咨询投诉。从品种来看,保健食品是咨询投诉比重最大的,占总量的30%,尤其以减肥、丰胸,以及适合老年人需求的产品居多。
广州市药监局稽查分局副局长陈令喜接受羊城晚报记者采访时表示,近年来,不法分子以老年人为主要消费群体,针对老年人追求身体健康的心理,通过口头夸大宣传,误导推销各类保健食品,但使用后却不能达到宣传的效果,损害了消费者的合法权益。因此,市民尤其是老年人,在选择购买保健食品时要小心,切勿轻信宣传,误入销售陷阱。
案例
"改善睡眠"根本就是夸大宣传
今年1月8日,张爷爷因为睡眠不好,在广州荔湾区的一家药房花了2246元,购买了一个疗程共12盒的"生生九宝胶囊".店员称服用一个疗程后,就可以改善睡眠质量,但是张爷爷服用了一个疗程之后,发现完全达不到预期效果。为此,张爷爷向广州市药监局进行了投诉。
记者在该产品的外包装上看到,这款保健品的主要功能只写着"延缓衰老、增强免疫力",而"改善睡眠"这一"功效"完全是店员在推销产品时的口头夸大。
广州市药监局的执法人员接到投诉后,对该药房以及"生生九宝胶囊"进行检查时发现,国家药监局批准"生生九宝胶囊"的保健功能为"延缓衰老",并非产品外包装上所标示的"延缓衰老、增强免疫力".也就是说,该产品宣传的保健功能完全超出了批准的范围。
提醒
一、小心"专家"和"权威"
为了让消费者信服,不法分子都会用所谓的"专家"、"权威部门"来忽悠人,让"专家"大谈特谈所谓的"国际领先理论"、"高科技产品",或者在产品外包装上使用"生物工程"、"尖端科技"等绝对化用语。
消费者如果看到此类的字眼,就要多加小心,这些多数是夸大宣传。
二、术语越专业猫腻越多
不法分子抓住了人们希望健康长寿的心理,讲一些让人不大懂也弄不明白的专业术语来误导消费者,如"精选野生拟黑多刺蚁"、"钝顶螺旋藻"等等,将保健食品宣传得神乎其神,对消费者造成一定的误导。
三、切记保健品不是药品
保健食品不是药品,不具有治疗疾病的功效,消费者在选择购买保健食品的时候,要认真分辨,做到"一看二查".一是看产品包装上有没有保健食品特有的"蓝帽子";二是查其批准文号,以及文号的合法性,可以登录国家食品药品监督管理局(www.sfda.gov.cn)数据库查询。