带米糊被错抓旅客首提索赔
事主向香港海关索赔千余元并要求书面或电邮道歉
香港限奶令，乌龙奶米粉（米糊），海关抓错12人，退还扣押货物，港府公开道歉不算完。如今波澜又起，首位通过微博控诉的南京游客黄女士，近日向香港海关提出逾千元的索赔，并要求海关正式透过书面或官方电邮向她道歉，这也是此次事件中首宗内地旅客索偿的个案。香港海关发言人回复称，"海关不会就个别个案作回应".香港立法会议员谢伟俊表示，索偿合情合理，并称他要"负奶请罪",希望能代表港人对黄女士做小小的补偿。
首宗内地旅客索赔个案
香港限奶令自3月1日实施以来，出现了12宗因同一品牌的奶米粉被香港海关乌龙抓错人的个案，涉及11名内地旅客。虽然香港海关已经陆续联系了受影响的12名人士撤销对他们的检控，并已通过电话向他们致歉，同时向他们提供了不同的方式，以免他们专门赴港办理手续拿回保释金以及此前被查扣的物品。但事件并没有就此了结，而是波澜又起。
首位通过微博控诉的南京游客黄女士，被海关误将所携出境的奶米粉（俗称米糊）当做奶粉而遭检控，黄女士称，事件导致精神受困，她目前正透过香港立法会议员谢伟俊向香港海关提出索要1325.7元人民币的赔偿，并要求海关正式透过书面或官方电邮向她道歉。这成为了首宗内地旅客索偿的个案。
如海关拒绝也不会起诉
昨日下午，南都记者采访到了当事人黄女士。她称此次的经济索偿是个人意愿，同时也将所有事宜交付给她的代理律师、香港立法会议员谢伟俊处理。
"（其中）1000元表示当日我在香港用1000港元保释自己，今天希望对方用1000元人民币从我这里将所有不快拿走。另外300多元是我实实在在算出来的，还不包括误工费。"黄女士表示，赔偿金中的325.7元包括了与港府工作人员协调沟通的长途话费、机票改签的费用，滞留深圳时的住宿费、以及跨境取款的手续费。"谢律师也说我这个（索偿）很合理。"黄女士说。
早前黄女士曾在自己的微博上公开表示将与港府方面协商和解，而她暂时无索讨赔偿的计划，而8天之后黄女士却转变了想法并向香港海关索偿。对此，黄女士昨日解释称，"我当时的意思是不会真上庭去索赔，现在就是提出我一些合理的想法。人总要有点说想法的权利吧。"
黄女士表示已经收到港府方面的道歉，但希望有人出来承担她在事件中的金钱损失，如果港府拒绝赔偿也不会将其告上法庭，"我就是表达了自己的合理要求，暂时没有想上庭的想法，具体的解决方式我听谢律师的建议。"
"（港府）对于这件事处理的效率要赞一个。"黄女士表示对于此次的奶米粉事件港府能够及时地处理已经令她满意，而她同样对香港立法会议员谢伟俊无偿出任她的代理律师表示感谢，"他非常能够给我信心，现在在帮我跟海关的沟通中如果出现分歧什么的，他会很有经验地去面对。"
香港立法会议员谢伟俊称索赔合情合理
代表港人做补偿 自愿"负奶请罪"
作为一直协助黄女士的香港立法会议员谢伟俊昨晚在接受南都记者采访时表示，黄小姐的索偿是合情合理的，但至于她的索赔行为是否具有法律依据，谢伟俊说，如果要上法庭索赔会比较困难，因为海关前线的执法人员并非恶意执法，只是因为疏忽和误解才导致错误抓人。
"虽然如此，但我仍希望海关能将此次作为特殊个案处理，毕竟不是大数目，也算是香港对内地游客的一种体恤吧".谢伟俊称，如果最终海关拒绝了黄女士的索赔要求，他愿意自己掏腰包补偿给黄女士。
"就算替香港人做一点好事吧，希望这能作为小小的补偿，让内地游客知道，香港人对内地游客是欢迎的",谢伟俊说，他也希望他作为个人替海关赔偿的行为能让黄女士消气并开心点。
"那么如果海关拒绝赔偿，你会建议黄女士下一步怎么做呢？"谢伟俊告诉南都记者，进一步的追索他个人认为已经不值得了。如果海关拒绝，当他替黄女士赎回保释金及拿回被查扣的奶米粉后，他会考虑亲自飞去南京将东西送还给她。
"古有'负荆请罪',我就'负奶请罪'",谢伟俊笑言，他希望能代表港人对黄女士做小小的补偿。
香港海关：不就个别个案作回应
作为被索赔对象的香港海关，昨日就南都记者有关奶米粉个案的查询，发言人回复称，"海关不会就个别个案作回应",并进一步解释称，有关旅客携带奶米粉出境事宜，由于有关奶米粉经了解后不受《2013年进出口（一般）（修订）规例》所规管，海关已联络12位相关人士安排将保释金和被扣物品交还。
而香港食物及卫生局则截至记者发稿都仍未对索赔事件做出回应。
其他事主：不会参与索偿 但心里留下阴影
3月17日，因为携带两罐美素佳儿金装二段奶粉和三罐美素佳儿奶米粉，在福田口岸过关，被香港海关错误认为违反限奶令而被海关检控的徐先生，昨天回忆起当日遭遇却很坦然，"香港海关已经在电话里跟我道歉了，奶粉和保释金也退还了，所以索偿的事就不折腾了。"对于南京黄女士向香港海关提出索偿，并要求给予书面或正式电邮道歉，徐先生表示自己不会参与索偿行动。
"首先香港海关在致电给我，表示可以退还奶粉和保释金的时候，已经电话里跟我道歉了，我接受他们的道歉。而25日在警署取回奶粉和保释金的过程，香港人员的态度都蛮好的，并没有让人觉得难受。"徐先生表示，整个被"误抓",自己损失的主要是往返香港的路费和时间，金额并不多，而且最近工作较忙，他不想"折腾下去，追讨赔偿了。"
未来是否还会去香港？徐先生笑称，"要去的时候还是会去，但不会像以前那样，有事没事都往香港跑了，这次被检控，心里还是留下阴影的。"
限奶令再问
●问：书面道歉是否可以有？
答：可以。早在本周一的立法会进出口修订规例小组委员会对限奶令的第五次审议会议上，王国兴议员提出："对于那些被罚错、抓错的人士，政府是否有考虑给他们写一封致歉信？实事上，是我们做错了，错就要承认，这样才是一个有承担有责任的特区政府",王国兴认为，一个正式的书面道歉是非常有必要的。
海关负责人当日在立法会上回应时也曾承诺，"之后我们会和有关部门联系，一定会安排一份相关的信件送给受影响的人士。"
●问：乌龙抓人的背后是否存在部门之间的沟通问题？
答：初期确实存在。在黄女士因携带奶米粉事被媒体报道后之后，面对各方指责，香港海关方面强调自己是按章办事，只是对于食卫局所推的限奶令存在"误解".
对于南都记者"部门之间沟通是否存在不足"的再三追问，食卫局终于承认"限制输出婴幼儿配方粉措施实施后，执法初期在运作上出现问题".并称，过往局方没有直接机制与内地民众沟通及解释，但正如今次事件，很多内地媒体来港采访。
发言人告诉南都记者，"日后但凡可能影响内地民众的事情，我们可能会较多利用内地媒体协助我们与内地民众沟通、并多做解释的工作。"
统筹：何薇
采写：记者何薇 王雅楠 陈紫嫣 康殷
