检查检测服务到家，在执法中净化市场秩序，彰显为民情怀。
看到手里拎着“食品快速检测箱”的开发区工商局执法人员老肖和小陈，经营户张福萍迫不及待地迎上前说：“最近看到电视上报道又是毒生姜又是毒羊肉什么的，我有些揪心，麻烦你们给检测一下我刚进的腐竹，看合格不？”
小陈接过腐竹，打开“食品快速检测箱”，取出专用剪刀在腐竹上剪取了一小段并剪碎，倒入一个透明的小塑料杯，然后倒入蒸馏水，稍息片刻后滴入多孔比色管中，再滴入两滴“吊白块快速检测试剂”，搅拌1分钟后，透明的蒸馏水在颜色上并没有什么变化，只是夹杂着些许碎腐竹的淡淡黄色。对比“色卡”后，小陈说：“试剂水和样品发生反应后颜色基本没变，腐竹样品应该是合格的。”听到工商检测人员的话，张福萍这才放下了悬着的心。
周江管理处的邓贵琴老人向小陈投诉说孙女喝了街头小卖部售出的饮料后出现拉肚子的情况，老肖和小陈立即拿出食品快速检测箱对小卖部内同批次产品进行了检测，发现达不到国家规定的质量要求。经调解，小卖部向老人进行了赔偿，并对同批商品进行了下架处理。邓贵琴老人高兴地说：“过去投诉跑断腿，现在维权不出门。”
食品安全无小事，近年来，开发区工商局以农村为重点，突出流通领域食品安全监管，探索高精尖监管模式，做到检查检测服务到家，有效提升监管效能。目前，辖区流通领域食品基本实现“来有影，去留踪”。
办证办照服务到家，紧扣红土地工商精神，心系民生、情注百姓。
工商流动服务车虽然从外表看只是一辆普通的桑塔纳小汽车，可里面配备了照相机、打印机、食品快速检测箱等物。 天刚亮，萍乡经济开发区东壁管理处70多岁的张大爷望着山路上越移越近的蓝点子，兴奋地对屋里大叫：“我们的工商兄弟来了！”山路上移动的蓝点就是喷涂“工商执法”字样的开发区工商局的蓝白色流动服务车。为了张大爷的营业执照，区工商局横板分局的老刘、小张已经是第三次踏上这条离分局10多公里的山路了。几天前，他们还带着数码相机来到东壁管理处，给张大爷拍了证件照片。张大爷所在东壁管理处二组一共100多户居民，交通不便。平时，居民买日常用品要到好几公里的街上去。为了方便居民的日常生活，他让子女带了点日用商品回来摆卖。张大爷知道开店要办营业执照，但苦于年老体迈、山路崎岖、往返不便。出乎张大爷的意料，横板分局的同志来了，不但过问了他小店的经营状况，而且为了他的营业执照、相片一连跑了三趟山路。“乡下人家，连亲戚都懒得来，这班‘工商佬’隔月就来问长问短，真是比兄弟还亲。对于工商部门的工作，我用三个字评价，‘很满意’！”张大爷欣喜地说。
开发区工商局辖区点多面广，较偏僻的万新、周江、清泉等管理处的经营户到区局办证来回要耗时最少2-3个小时，出证最快也需3天左右的时间。今年以来，开发区工商局还大力开展了流动办证办照活动，将服务窗口前移到农民的门前户头、山间田头，深入到偏远地区和农村地区，为当地经营户提供一站式的上门办证办照服务。如果经营户准备齐全了申办资料，在“工商流动服务车”上十分钟左右就能当场打印证照，节省了群众的时间和往返费用。尤其是偏远地段的经营户，再也不用跑上十几公里去办证了。
窗口延时服务到家，耐心服务解疑惑，热情服务显关爱，倾心服务见真情。
前不久，从事水果批发的经营户赵明因业务需要，急等领取营业执照。上午11点35分他赶到注册分局，分局工作人员小谢得知他的情况后二话不说，帮着审验相关资料、核准字号名称、填写好表格，在向局领导汇报得到同意后，连午饭都顾不上吃就带着赵明赶往基层分局，一路畅通，办好了一切手续。一小时后，烫金的个体工商户营业执照发到了赵明的手中，他感动地说：“谢谢！工商人员的服务水平好，你们真是服务到家了！”该局负责人说：“服务发展，职责所在，作为一个窗口单位，我们要把群众最需要的服务送给群众，把企业最需要的服务送给企业。”
对于投资业主来说，时间就是金钱。“决不让时间在我手中耽搁！”开发区工商局这样承诺。一方面，该局在注册分局和基层分局办公地点的醒目位置处挂出办照、办证流程示意图，并印发咨询服务手册，将办照、办证所需要的手续和资料广而告之，尽量不让服务对象往返奔波。另一方面，推出了午间服务岗位制度，只要服务对象有需求，就有工作人员专候。今年来，区局对注册登记业务办理实行了行政提速。企业名称预审，3个工作日内办理完成；受理登记，7个工作日内办理完成；企业变更登记、年度检验，改为3个工作日内办理完成。为不断提高办事效率，推行窗口“优质服务、满意服务、阳光服务”三大服务，做到能办的事情及时办马上办，难办的事情想办法办，不能办的事情做好解释工作。
调解维权服务到家，在监管中强化消费安全，解群众之所需，做群众之所盼。
作为与群众联系密切的部门，萍乡经济技术开发区工商局找准角色定位，积极探索形式多样、注重实效的高精尖监管模式，在监管中强化消费安全，在执法中净化市场秩序。
在维权工作中，该局想群众之所想，急群众之所急。消费者胡先生在某车行购买了一台农用拖拉机，价值5万余元，返家途中，突然供油管断裂，燃油全部泄露，新拖拉机“罢工”了。看着已黑的天色，胡先生心急如焚。第二天，胡先生来到车行，要求更换或退货，遭到车行拒绝。接到投诉后，开发区局迅速派出消协工作人员赶赴车行，现场对拖拉机进行检查，发现空气虑清器脱落，喇叭失灵，自动操纵秆不灵活等问题，确认该车出现的故障不属于驾驶员操作不当造成的，而系商家责任心不强，调试不到位造成的。消费者无过错，应由商家承担责任。经过消协工作人员耐心细致的做工作，终于说服了经销商，更换了拖拉机，为胡先生挽回5万多元的损失。为表示感谢，胡先生购买了香烟好酒作为答谢，被消协工作人员谢绝了，胡先生拉着消协工作人员的手，激动的说：“你只用了20分钟就帮我换了新车，办事效率真是高，是真正为我们百姓办事的干部，真是消费者的守护神、人民的好公仆!”
