为配合漯河市的“创卫”工作，进一步规范出租汽车市场秩序，以崭新的面貌迎接第十一届食品博览会，漯河市客运办联合有关部门，从3月15日起对出租汽车市场进行专项整治。截至目前，共查处非法营运车辆5台，不按计价器收费、拒载、强行拼客等违规营运车辆32台。
在专项整顿期间，市客运办坚持管理与规范并重，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与部门联合检查、明察与暗查相结合检查的方法，有效地打击了各类营运车辆的违章违规行为，市场秩序得到进一步规范。一是对出租汽车行业开展摸底调查，完善基础数据，建立健全出租汽车企业、车辆、驾驶员档案，为实施服务质量信誉考核奠定基础。二是加强从业人员对出租汽车行业管理制度、法规规章的宣 传学习。市客运办主动深入出租汽车企业，向经营者和车主、司机进行法规宣传和教育，引导从业人员知法、守法。三是结合漯河市实际，拟定出台《漯河市出租汽车客运行业管理办法(试行)》等管理规章制度。四是对严重损坏漯河市出租汽车行业形象的违规行为实行严管重罚。4月9日，稽查人员在高铁西站暗访时发现，有3台出租汽车驾驶员在稽查人员到别处巡查的时候，趁机向乘客漫天要价。
市客运管理部门迅速出击，当场查处。五是强化细节管理，为乘客提供良好服务。市客运办在高铁西站出站口设立了灯箱指示牌，为夜晚上下火车乘客及时指引公交车、出租汽车乘坐地点及方向。近期还将在高铁西站设立乘客温馨提示牌，标明市内主要地点距离里程，公布举报电话，为乘客出行进一步提供良好服务。
