8月5日中午,恒天然召开新闻发布会。会上恒天然表示,应客户的要求,还有一家涉事企业的名称没有透露。在人们的猜测之际,当晚,国家质检总局网站公告称雅培两批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险,要求雅培公司履行主体责任,召回相关产品。与此同时,雅培公司官网紧急发布声明,表示召回两批次产品。
受公众指责漠视公众利益不诚实的第八家,也是最后一家涉事企业终于浮出水面。此前雅培公关负责人李宁源与北京公关经理赵谦在接受各家媒体采访时,均信誓旦旦的称,“我们并不是那‘第四家公司’,我们并没有用恒天然受污染的原料。”并矢口否认参加了恒天然新闻发布会,相关问题奶源并未供应给雅培的中国市场。
召回产品处理细节未透露
对于消费者最关心的召回的产品将如何处理?是否会销毁等细节,赵谦在上周五(8月16日)回应中国经济网记者表示内部正在沟通,稍后回复。今日记者再次询问,仍是上周的答案,会尽快回复。截止到记者发稿时并未明确回复。
近期,雅培在各大网站投放了相当数量的广告,内容无一例外是自己产品安全可靠。当问及近期雅培加大广告投放是否与恒天然问题奶源事件有关;投放可挽回多少企业形象;对重新获得消费者信任起到多大作用,赵谦表示会尽快回复。
分析人士指出,要消除“肉毒杆菌”事件带来的影响是一个漫长的过程,还需要企业不断的反思,诚恳认错。对于雅培这种“花钱消灾”的做法并不被看好。有业内人士还指出,正是由于雅培一系列的蓄意隐瞒,一贯不折不挠地施展“口活”来向公众编织谎言,使雅培难以走下舆论的审判架,陷入一轮又一轮地舆论风波。
雅培遭恒天然指认 第八家“涉毒”企业露面
8月5日,恒天然的相关人士向公众表示,除了已公开的拥有多美滋、可瑞康等品牌的达能外,其中有一家涉事企业要求恒天然保密,所以无法向公众暴露其名称。
8月5日晚,雅培公司官网紧急发布声明称,雅培已售出约112箱“问题奶粉”,消费者可立即退换。据了解,112箱共1344罐已售出的“问题奶粉”,被召回的产品是雅培幼儿喜康力(3段)900克/罐装。涉及批号分别为:287834K402、287844K402,生产日期均为2013年5月2日,失效日期为2015年10月31日。
8月6日,恒天然确认雅培公司为此前要求保密的涉事企业。恒天然的媒体对接人郝晓红表示,“这家不愿意提及名称的企业就是雅培,雅培的产品原料确实未涉及到这38吨问题浓缩乳清蛋白粉,只是受到了生产线的影响。”
为什么雅培在风头浪尖上还要求保密其身份呢?
相关人士直言,“亮堂人不怕做亏心事,雅培此次主动要求隐匿其名称,应该有不少其他相关的原因,而不仅仅是此次事件中涉及的问题。”
宋亮表示,“相关部门必须整顿现有的奶粉市场,否则未来一些事情可能会层出不穷。” 他还认为,中国消费者对国内乳业的信心还需要重建,现在正处于奶粉行业整顿的关键时期,更需要多方的努力。
