董女士介绍，上月22日，她在东街育婴房店购买了一箱德露滋奶粉（8盒），每盒售价239元，本月9日，她打开第6罐奶粉时，发现里面有只干瘪的虫子。董女士马上带着奶粉找商家反映，直到16日一直未果。
16日下午，记者随董女士一起来到东街育婴房店，负责襄阳区域育婴房婴幼儿专门店客服部经理宋爱凤称，针对此事她们也不知道如何解释，在武汉的省代理商最近在外培训，一直联系不到相关人员。
为保证孩子正常吃到奶粉，该店当场给董女士换了一罐奶粉。
昨日，省代理商的相关负责人刘经理来到襄阳，当面给董女士道歉，并“以一赔十”的比例赔偿其2390元。并将把同批次奶粉拿到厂家鉴定，查看产品质量，让消费者放心。
目前，工商部门已对该店下达询问通知书，将对该店进货渠道、产品是否正规合格进行检查。
