上午十点多，记者来到西安明光路和方新路十字附近，李女士买放心早餐的网点已经收摊。李女士说，今天早上她就在十字东北角的一处放心早餐网点买了一个汉堡给孩子当早点，可孩子还没吃完就说不吃了，这让李女士感觉不对劲。
李女士："吃了一会儿，他就跟我说，妈妈，今天的汉堡好苦，是不是糊了，我不想吃了，完了我说你咋浪费食物呢，我把这剩下的吃了吧，我打开一看里面都是黑的，长毛了，发霉的，特别气愤。"
李女士手里拿着孩子早上没吃完的汉堡，用肉眼看，这个汉堡的面包里有几处变成青黑色，疑似食物变质发霉的样子。
李女士："放心早餐给他配送的怎么能是这种汉堡呢？你们没卖完的食品怎么样呢，他说没卖完的食品可以退，但是只承担一半的费用，有所卖（早餐）的人承担，所以我们就怀疑是不是过节剩的汉堡，然后卖给我们。"
李女士随后将这一情况向西安古都华天放心早餐公司进行了反映，双方对于疑似霉变的汉堡化验问题没有达成一致意见。
西安古都华天放心早餐公司督导王亚玲："当时跟李女士说的很清楚。如果真的是霉变的话，这个费用就由公司来出，而且当时把食品法就跟她说了，按食品法一赔十，关注小孩健康，小孩有啥问题看病，所有费用有我们公司来出么，当时就是这样说的，但是现在没有结果，所以我也没有给她一个确切的回复。"
记者随后来到西安古都华天放心早餐公司，市场部的陈经理说，放心早餐都是严格按流程配餐，如果网点员工销售隔夜的食品或私自购进的食品，就是触犯公司规定的红线。对于李女士今天早上遇到的问题，他们正在调查、核实。
西安古都华天放心早餐公司督导王亚玲："网点员工只能卖当天的东西，除过有保质期的像面包、奶制品，这些东西都是有保质期的，没有保质期的（当天没卖完）必须全部退回。我们公司有公司的规章制度，如果说网点员工卖的就是前一天隔夜的东西，我们就是开除，不用你这个网点了。"（陕西广播电视台《第一新闻》）
