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长富宫饭店电子商务平台上线 人性化服务获赞

   日期:2013-11-05     浏览:109    
      错峰出行,让北京旅游又迎来一次小高峰。记者近日通过走访发现,除了传统的团队游、家庭亲子游、商务公出外,以年轻人为主的“网络游客”日渐增多。相比较传统的游客,他们更倾向于选择通过提前网络预订酒店与机票来为“自助游”保驾护航。无独有偶,坐落在北京长安街上的长富宫饭店也适时推出了OTO电子商务平台,其极具人性化的服务内容和方式也赢得了消费者的一致好评。


       “经常出差的人,对住宿酒店的服务一般都有要求。这次通过长富宫的网络官方商场直接提前预定到了心仪的套房,届时只要将发送到手机里的订单号劵在入住时出示就行了。省时省力而且方便快捷。”一位来北京出差的陆女士告诉记者。而更重要的是,通过网上看房、订房不仅节省了宝贵的时间和经历,而且在价格上也有数额不等的优惠。


      据长富宫饭店相关负责人介绍,本次长富宫全新升级的OTO电子商务模式“简约而不简单”。对用户来说操作简单快捷,功能既包含客房、餐饮、娱乐的360度全景设施展示,又涵盖各类服务的预订、购买、独属会员ID管理等常用的服务渠道,而其“不简单”之处则是背后采用了网络与手机APP终端最新的OTO 的方式将线上交易和线下体验无缝结合,在宾客和长富宫之间搭起一座丰富多彩、灵活多变的电子商务崭新平台。有业内专家对此表示:“该套电子商务平台是在新媒体环境下对新营销方式的一次成功尝试,从这层意义上可以认为,长富宫饭店率先引领了行业内一次跨越式发展。” 


      酒店简介:长富宫饭店自2012年开始就将原有的客房设备更新换代,同时改造花园凉亭并修建专业级健身俱乐部。在餐饮上,除原有特色日本料理和中式餐饮外新增风味铁板烧,力图满足不同层次的消费者的不同需求,全方位的体现了长富宫饭店智能、舒适、温馨和环保的理念。同时,长富宫饭店在今年更进一步精心推出了包括电子商务平台在内的不同层次和内容的新产品服务。实施“软硬兼施”的长富宫饭店,不仅内在变革营销思路和方式,注重自身的建设和发展,内外兼修,双管齐下实行顺应新时代酒店业的变革,为顾客提供更人性化的服务。

 
 
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