此前有媒体报道称，"奶粉进药店"售卖机出现故障，进入维修。对此，中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京回应称，并非有些媒体报道的机器故障，而是根据情况做出的主动调试。截至11月7日上午，"奶粉进药店"售卖机后台系统已完成调试和完善，恢复正常运营，消费者可以继续在试点门店选购奶粉。
许京说，10月26日，"奶粉进药店"项目在各方支持下已开始公共测试。10月27日，根据各方反馈和市场反应，为给消费者提供更好的服务，各方联合作出调整和改进。具体包括：奶粉品牌进一步完善和补充其产品可追溯信息；药店进一步强化培训药剂师、母婴咨询师，提升服务能力和服务水平；项目运营商友宝公司根据国际品牌管理中心要求对机器进行后台的测试和补充。
对于目前一些报道中存在的门店地址错误，许京特别强调了五家门店具体地址，分别为：永安堂（灯市口店）：东城区东四南大街118号；永安堂（朝内店）：东城区朝阳门内大街243号。金象（西四店）：西城区西四北大街3号；嘉事堂（西坝河店）：朝阳区西坝河东里83号楼；医保全新（会城门店）：海淀区北蜂窝铁路东宿舍20号楼22-4.
