正规商店正规药房的虫草怎么会有牙签呢?王女士与商家交涉后,对方只同意赔偿3根。王女士认为商家将牙签混进贵重的虫草中称重,是对消费者的欺骗,要求退货赔偿。经技术监督部门检测,商家在售出虫草时已扣除牙签重量,消费者对结果表示认同,但折射出虫草市场和消费中存在的一些问题。
市消保委保健产业专业办公室人士表示,因为冬虫夏草在采挖过程中极易弄断,后来逐渐出现农民用牙签将“断虫草”重新串起来,试图卖个好价钱。一般来说,行业内的“规矩”是,一斤虫草中允许有10%左右的含有牙签。但正确的做法是:商家在收购虫草时应对虫草进行了“精选”分类——混有牙签的虫草,定价要比没有牙签的价格便宜;而且商家在销售前,应主动告知消费者可能混有牙签。
遗憾的是,随着虫草价格的水涨船高,一些不法商家为牟取暴利,有的是用牙签穿“断虫草”以次充好,有的甚至就是为了增加虫草本身的重量,以牟取暴利。
作为消费者,首先还是要在正规商店正规渠道购买冬虫夏草;其次,购买虫草时要仔细观察,看虫体是否有断裂的痕迹,询问商家虫草是否含有“牙签”,净重是否已扣除牙签的重量。商家也应诚信经营,如实告知消费者商品的真实信息。通过虫草本身的级别和重量,用价格杠杆进行合理区分,维护消费者的知情权。(记者 陈杰)
