央广网财经北京12月10日消息 据经济之声《天下公司》报道,北京市工商局最新公布了餐饮行业6种"霸王条款",今后再遇到这样的情况,消费者可以拨打12315举报。6种"霸王条款都有哪些呢?
1、禁止自带酒水
2、消毒餐具工本费一元,或消毒餐具另收费
3、包间最低消费xx元
4、如果要减少定席数,必须提前十五天告知,否则将按原定席数全额收费
5、请保管好自己的物品,谨防被盗,丢失本店概不负责。或:公共场所请您携带好您的随身物品,如有丢失后果自负。
6、餐厅有权接受或拒绝顾客自带酒水和食品。如果顾客不接受餐厅建议将被视为自动放弃食品卫生投诉权利。
记者以消费者身份咨询了多家餐厅,有的餐厅可以自带酒水,没有最低消费,但也有些餐厅依然存在这些"霸王条款".
餐厅1:没有最低消费,但是包间是有包间服务费,15位的大包间是收128元包间服务费的。
记者:可以自带酒水吗?
餐厅1:可以啊。
记者:不用收开瓶费吗?
餐厅1:没有。
餐厅2:跟您说一下,包间是宴会配餐的形式,没有单点,最普通的是360一位的,红酒、白酒可以带一种。
记者:那有数量限制吗?
餐厅2:没有数量限制,要是坐大厅的话就不让自带酒水了。我们原本的规则是都不让自带酒水的,坐在包间是给您一个小型的优惠。
记者:工商局不是说禁止自带酒水的话,是不符合相关规定的吗?
餐厅2:这个我们不太清楚,不好意思。
记者:咱们包间有要求最低消费吗?
餐厅3:没有。
记者:可以自带酒水吗?
餐厅3:很抱歉,这边谢绝自带酒水,都是客人从我们这边直接点的。
记者:现在工商局不是说了,餐厅不能禁止顾客自带酒水?
餐厅3:这个您可以跟我们餐厅这边去协商一下。
从今年4月开始,北京工商局在全市范围内开展了餐饮行业合同格式条款专项整治工作,对餐饮企业进行走访,收集菜谱、水牌、店堂告示、就餐卡等多种形式的合同格式条款。整理分析后,工商局发现餐饮行业合同格式条普遍在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等侵害消费者权益的内容,也是近年社会广泛关注、争议较多的焦点问题。
工商部门认为,经营者在提供餐饮服务过程中,虽然拥有对所销售商品和提供服务的定价权,但在获取利润的同时,也应当履行应尽的社会责任,不能忽视和违背公平交易、等价有偿、诚实信用的市场规则。工商局要求各餐饮企业根据本次发布的合同格式条款违法表述,在一个月内开展自查自纠,逾期不改正的,将进行处罚。
北京市消费者协会法律顾问邱宝昌律师认为,制度的规定可以倒逼企业挖掘潜力,搞好经营,更好地维护消费者的正当权益。
邱宝昌:都是把企业的利益建立在限定消费者权利,或者通过其他方式的一种不公平、不合理的消费方式上。十八大以后,中央出台了八项规定,遏制公款消费,所以很多餐饮企业在经营策略上、经营思想上回归到了本位,很多大的餐饮业已经向平民百姓敞开了大门。
再有一个,将要实施的新消法规定了国家倡导节约、健康、保护环境的消费方式,反对浪费,吃不完也要买齐300块、500块,这和我们将要实施的法律法规是不一致的,所以必须要改。
另一方面,收餐具费用这也是错误的,企业提供什么样的餐具,不要因为它消毒了就收费,其他没有消毒的也要保障它的安全,所以不应该额外收费,这是企业应该遵守的法律法规。