虽然《舌尖上的中国2》没能如预料的那样激起人们吃的欲望,但却借势者搞起营销,在网上大卖生鲜。同时,顺丰优选、沱沱工社等在5月大打荔枝战,亚马逊更是以2000万美元的“大手笔”入股了生鲜电商美味七七,让业内纷纷高呼生鲜电商卷土重来了。
但是笔者要强调的不是上述的一些电商,而是当红炸子鸡——京东。京东对于生鲜的心一直有,而刘强东在上市之后“京东O2O重点是商超”的一番言论更是让人窥探到了他进军低价生鲜的野心。
其实,试想一下:在京东上下单,有附近的超市去配送或者消费者直接去取货,这样就大大节省了物流配送成本。而对于消费者来说,不仅可以买到新鲜的蔬菜,而且有享受了电商带来的便捷。
事实上,笔者看来,消费者对于网上买生鲜早已不陌生,尤其是所谓的进口、有机的生鲜产品。这也说明无法绕开的物流(冷链物流)成本让生鲜电商只能从高毛利的高端生鲜入手,进而打入消费者生活。
然而,普通家庭没有谁能天天吃进口有机水果蔬菜的,所以顺丰优选、沱沱工社等网站只能依靠客单价弥补客单量和购买频次的短板,更别说相比实体零售在产品选择、采购方面的不足。这或许是中国目前全国涉农电子商务平台超过3万家,其中农产品电子商务已达3000家,然而却几乎无一家盈利的原因。
而O2O的盛行却让生鲜电商似乎也看到了希望。借助实体零售原有的门店、采购、仓储等,只要将系统对接,智能配对,就能让消费者心甘情愿地黏在网上。而各种“利用微信在小区卖水果、蔬菜月入X万”的消息似乎也在印证这一点。它们的产品也就是普通生鲜产品。
数据也显示,2013我国进入流通领域的农副产品价值总额超过2.5万亿元,但通过电子商务流通的农产品仅占1%左右,该领域的电商总体上仍然处在摸石头过河的阶段。因此,在笔者看来京东的野心大概也就在此。但如何将各方利益平衡好,确是一个值得思考的问题。
首先,实体零售商,特别是超市方面目前已经将生鲜作为对抗电商的利器,如果由网上下单,线下取货,门店与电商之间的肯定会有利润分成。值得注意的是,在商超眼中,很多生鲜的毛利率并没有多高,更是作为吸客产品,谁也不愿意将嘴里的肥肉分一块出去,且很多超市本身就有有条件送货上门的业务。
另外,物流配送成本高企,不仅是冷链物流,还有配送人力,那么由商超来完成最后一公里,随着订单量的增加势必也会逐步提高其人力成本。这笔账商超可能不会独自买单,有电商买单似乎又有悖于当下O2O的概念。
此外,不同于其他产品,退换货产生的损耗也将进一步提升生鲜O2O的成本。同时,生鲜产品不可避免地存在食品安全隐患问题,这个责任又该谁负?除非是在商超自身电商或其在其他平台开设的旗舰店。
所以,O2O让生鲜电商们蜂拥而至,看似借大旗卷土重来,其实在根本上不解决产品、物流、损耗、安全等多个问题,依旧只能是一场空。
(中华合作时报·超市周刊 记者陈红杏)