根据2016年中国餐饮总中国烹饪协会2月29日发布的《2015年中国餐饮市场分析报告》显示,2015年全年实现餐饮收入32310亿元,同比增长11.7%,餐饮业正式进入3万亿元新阶段。看似一片盎然生机的景象,事实却如李清照所叹“乍暖还寒时候,最难将息”。无数餐饮主及管理者目前面临着以下窘境:
1、日益增长的人工成本
2、越来越多的竞争对手
3、房租还在拼命涨价、门口却冷落鞍马稀
4、老品牌如何应对互联网化年轻化
许多老店要么栽倒在这些问题里、要么停滞不前眼睁睁看着自己市场份额越来越稀少。
但,上海却有一家餐厅,不做团购、很少打低折扣,仅2016上半年度就一口气开4家分店的餐饮“新将才”——耶里夏丽,其中2家分店在上海国际旅游度假区内,1家坐落在上海国际旅游度假区内小镇的大食代。如此”逆势而上的选址策略”引无数同行好奇与遐想。在此之前耶里夏丽历经18年沉淀,到2016年初才13家店,从数据上看可谓一直是在发展平稳,笔者有幸采访到耶里夏丽新模式负责人。
(图为耶里夏丽某店用餐时新疆歌舞表演)
据耶里夏丽新模式负责人表示,耶里夏丽此前主打新疆菜广告语就是“不一样的新疆”,其羊肉串、大盘鸡、手抓饭等广受行业内外好评,不但屡次获奖更是桌桌必点的明星菜。本文开头提到的4个问题,耶里夏丽也受困其中。但是,此番耶里夏丽经过长年积淀,4个店开出3种模式,旨在尝试新的探索。
耶里夏丽精选店,进驻“大食代”,开设了第一家以羊肉串、手抓饭为核心单品的精选店。结合度假区的游客就餐诉求,提供特色美味、营养健康又极具性价比的特色套餐和魅力小单品。它,仅有25平米,无论是现场即时购买食用还是通过网络外卖,都能在第一时间内满足客户需求。该负责人告诉笔者,精选店是集团对未来餐饮模式的探索方向之一,不排除近几年大规模开业的可能性。
(图为耶里夏丽小镇店,已于2016年5月18日开业)
耶里夏丽生态公园店则是另一种情况——全明档,完全敞开式的透明厨房,厨师在消费者眼前烹饪。将耶里夏丽一直坚持的“干净、卫生”零距离呈现给顾客。虽然全明档厨房在上海并非首举,之前徐家汇港汇广场就有一家小笼包子全明档厨房,一时间引得闪光灯不断。但在新疆餐厅,耶里夏丽是首家。一举告别消费者印象里烟熏火燎的羊肉串景象,大盘鸡,手抓饭在新疆厨师的手中散发诱人的芬芳。关于全明档厨房是否为耶里夏丽带来压力?高层这是这样告诉笔者的“食品安全越来越被重视,耶里夏丽平均每年接待400多万人就餐,其中60万是外国游客和世界各地穆斯林,此举对耶里夏丽不是压力,而是将自己坚持已久的准则从内走向外。”
(图为耶里夏丽生态园店的全明档厨房)
无论是小耶集市、还是全明档厨房模式,都是耶里夏丽对未来“摸着石头过河”。模式,只是一种方法,其基础都要企业拥有深厚内功,在耶里夏丽工龄超过10年的员工并不少见、菜品始终在顾客口碑里居高不下、歌舞表演美轮美奂,在大众点评和美味不用等这些第三方数据统计显示,耶里夏丽旗下所有门店几乎都处于所在商圈排队等位第一名!
修炼好内功,方能以不变应万变,这才是耶里夏丽新模式对于其他餐饮同行最大的借鉴。