2018年11月22日，全球领先的CRM系统方案商Edenred集团于中国上海完成了其新品“智铺宝（Smart InStore）”的发布。
法国Edenred集团成立于1962年，是全球交易管理的领航企业，2017年集团业务量超过260亿欧元，目前已服务超过77万家企业、150万商户。“雅智捷”（Edenred中国），隶属法国Edenred集团，目前为众多世界顶级零售品牌提供一站式营销技术解决方案，其客户包括：丝芙兰、哈根达斯、欧舒丹等知名品牌。
此次新品发布会的主题产品智铺宝（Smart InStore）是雅智捷CRM 4.0产品家族中的明星产品。这款产品由AI驱动、针对连锁餐饮品牌而开发，核心强大；它是针对零售后端CRM的整体解决方案，但却以轻量级掌上应用的形式呈现——一款旨在帮助商家开启零售云新模式的CRM会员管理小程序。
据网络资料显示，以此次智铺宝为首的CRM4.0产品家族，曾在2018年度“克劳斯”暨“创客中国”电子商务创新大赛上斩获“新零售创新奖”；在2018 ANRF亚太新零售新格局峰会上荣获“年度最佳新零售解决方案”称号。
Edenred集团作为专业的CRM方案供应商，旗下拥有多款标准Saas产品，同时也拥有针对大客户，可高度定制化的企业级解决方案，从整个产品线来讲非常全面，几乎每个规模的品牌都可以找到适合的产品服务。而智铺宝作为Edenred品牌家族中最智能的一个解决方案，则是专门针对中小商户和门店定制的。
传统的营销模式有诸多不确定性和痛点，比如会员数据不全面，多数品牌的会员数据依赖于第三方平台。中国移动支付很发达，所以商家因此积累的会员数目巨大，通常一些品牌都拥有几十万甚至上百万的客户。但是品牌要做营销活动的时候就会发现，这些数据几乎很难利用，品牌无法直接触及真正想要触达的客户资源，如何解决这一困境呢？
现在，“智铺宝”这一智慧营销利器，为品牌的会员管理做了重新的设定。无论有多少会员、不管会员在哪里，都可以由品牌轻松管理，让品牌的营销变得更简单，让品牌的数据变得更有价值。
全渠道的数据收集是“CRM4.0”重要的核心闪光点，系统将收集到的数据进行分析，再通过Edenred在品牌会员营销上丰富的经验，由咨询团队进一步的整合洞察，从而将数据展示在“智铺宝”产品中。可视化的数据输出，让使用者可以非常方便地坐拥行业洞察，最终帮助客户进行品牌运营和会员营销。
“智铺宝”产品概览为一个系统，三大界面，多个终端。一个系统指的就是智铺宝系统，三大界面指的是这一款产品可以同时提供到C端消费者、门店运营人员、总部品牌管理人员一起去使用。多个终端是指目前推出的小程序版本，以及将来会推出的更多基于APP的版本。无论客户习惯使用的是哪一种终端系统类型，都可以找到最匹配的智铺宝工具。
智铺宝以直观、高效、可管理为产品开发理念，提供功能支持，包括：自动经营分析和会员画像，智能营销活动创建，高效自动发券等，高度定制化的产品帮助客户用最精准的方式触达最需要的用户。智铺宝的营销闭环逻辑，可以帮助品牌轻松实现从发现新人到新人留存，再到客单价提升、精准营销，最终使新人成为老客的过程。
智铺宝产品是Edenred集团针对中国餐饮行业特殊量身定制，融合了丰富的本土化经验。可以说，它是当下最适合中国餐饮行业、最适合中国餐饮从业者使用的一款可以迅速积累会员、建立专属会员体系、完成营销闭环的必不可少的餐饮业智能营销管理工具。
雅智捷（Edenred中国）当前的三大解决方案包括：
智能解决方案：智铺宝(Smart InStore™)、导购动力（Smart InChain™）
敏捷解决方案：Fides Cloud™
企业级解决方案：Fides、营销大师（Campaign Master™）、Business Intelligence、推荐引擎(Reco-Engine)、EnSpark
企业网址：http://www.edenredchina.com
