品牌应当如何驱动人、货、场的融合?
在此前的智慧零售中,线上派发的优惠券,只有在指定的连锁商超渠道才能实现核销。但腾讯广告推出的“无场核销”,成功突破了零售场景的局限,消费者无论在哪里购买产品,只要扫瓶身二维码即可核销。
作为时下热播IP《中餐厅3》的赞助商,纯甄联手腾讯广告,通过“无场核销”的玩法,获得了极高的核销率。
突破平台限制,让营销效果更可见
尽管互联网和大数据的普及,已能让消费者的线上行为高度数字化,但线上线下渠道的割裂,导致品牌依然很难追溯活动的有效性。在IP营销中,如何了解一款IP究竟吸引了多少尝鲜消费者?有多少最终产生了购买行为?这些问题一直困扰着众多品牌主。
“ 无场核销 ” 的出现,高效搭建了一个数字营销闭环。
“超好喝的红西柚小蛮腰,你想免费尝一尝吗?马上微信搜索‘纯甄小蛮腰中餐厅’,进入纯甄官方小程序,摇动你的手机,前十万名即有机会获得‘你喝一瓶我买单’的奖励。”《中餐厅3》里,当红小花杨紫拿着酸奶向观众安利。
在一集又一集的安利后,纯甄成功突破了IP“单屏”的局限,将用户的关注点从IP本身引导到“纯甄小蛮腰中餐厅”微信小程序这一品牌官方主场,吸引用户领取微信红包券。同时,通过这种方式, IP 原本难以衡量的营销效果变成了直观可见的 “ 领券人数 ” 。
▼无场核销用户转化路径
“无场核销”以小程序为互动抓手,还可借助微信卡包、小程序服务通知等能力,对用户进行持续触达和运营。如果红包临近过期,用户还未核销,小程序会提醒用户“有红包即将过期”,使之产生“再不兑换就亏了”的心理,由此帮助品牌提升核销转化。
最终,无论从线上还是线下渠道购买,只要扫瓶身二维码,即可将8元红包提现进入微信零钱。对于用户来说,看节目还能收获额外的福利,而对品牌来说,则将IP粉丝转化为了自主可运营的用户数字资产。
在用户完成核销之后,品牌还可以持续展开精细化运营,通过小程序的消息推送、积分累计等方式不断激活用户,提升品牌黏性。在这个过程中,腾讯广告也可以通过营销全链路的ROI分析,帮助品牌不断沉淀数据。
突破渠道限制,用 “ 货 ” 来连接 “ 人 ”
自互联网诞生以来,如何连接“人”就是很多品牌苦苦思索的问题。
面对高度数字化的消费者,如果能用线上场景来连接“人”,固然最为理想。事实上,现在头部快消品牌也都纷纷在微信、微博等社交平台建立了线上的“场”。然而,由于大多数快消品牌依然是通过线下商超等渠道触达消费者,实际的“场”并非这些线上的“场”。换句话说,“场”与“人”并未实现同步数字化,二者依然存在割裂。
“无场核销”提供了一个全新的解法:用“货”来连接“人”。
纯甄与腾讯广告展开合作后,基于腾讯优码的能力,每一款纯甄小蛮腰的瓶身上都印上了一个二维码,扫码即可进入纯甄官方小程序,进行优惠券的核销。这样一来,品牌就实现了线下用户的可视化,让目标消费者可连接、可洞察、可运营。同时,“ 货 ” 也突破了原本单一的消费品属性,成了品牌与消费者的直接沟通媒介。
无论消费者在线上线下的任何渠道购买,都可以通过纯甄小蛮腰产品本身,实现与品牌之间更进一步的连接。这也是 “ 无场核销 ” 的重要目的:让品牌营销活动不再强依赖于场。
不止是核销,更要打造数字化生意全链条
“无场核销”,让腾讯广告联手品牌迈出了人、货、场关系探索的新征程。
在纯甄《中餐厅3》的案例中,品牌、内容和产品同时形成了稳定的三维关系:品牌借助腾讯优码,借势 IP 撬动粉丝经济的红利,而消费者则借助产品本身的二维码入口领取红包。简单来说,内容成为促使消费者扫码的动因,产品也成为承载内容的“场”和连接“人”的工具。
但腾讯广告的“无场核销”决不是止于“核销”。未来,“无场核销”也将推出更多玩法,帮助品牌打造数字化生意的全链条。
要想最大化“无场核销”的营销价值,品牌可以在实际运营中采取以下这些小技巧。
“ 无场核销 ” 合作小贴士:
入口选择 :除IP引导外,还可尝试朋友圈广告、腾讯信息流和QQ广告等其他场景类或限时类广告;
领券机制 :用户往往付出了劳动才更加珍惜核销机会,因此可以设置一定福利获取的难度,提升核销率;
转化机制 :可根据产品特点设置福利,带来更高的ROI(比如以箱为单位的售卖方式,将激励设置到瓶的单位上)。
在越来越多品牌走向全链路数字化的今天,“无场核销”是腾讯广告帮助品牌沉淀数字化资产的有力工具。随着“无场核销”的不断完善,相信未来会有更多品牌通过数字化让生意更可见。