近日,一位杭州市民小丽(化名)在办公室喝光明酸奶时,从酸奶中用吸管吸出一个苍蝇,这让小丽十分恼火!当她找光明乳业的工作人员理论时,对方一口咬定苍蝇绝对不可能是生产时进去的,要消费者自己去给苍蝇做尸检来确定死亡时间,这让双方陷入僵局!事后,小丽说,我们只不过想要一个道歉!
事件观察:
小丽愤怒的说:“喝光明酸奶时是外包装完好的,而且用吸管喝的,按照常理来说,苍蝇根本不会自己钻进去!”
光明方面说道:“这只苍蝇也绝非是我们的生产造成的,很可能是苍蝇在小丽食用过程中飞进去的,因为酸奶在生产过程中,是要粉碎搅拌的,一整只苍蝇很难出现!”
光明要苍蝇的尸检报告,而小丽也是个性格直爽的人,跑遍全杭州没发现有一家可以做苍蝇的尸检报告,这事一度陷入僵局!小丽说,我们只不过要一个道歉而已,光明的态度让我们失望了!
事件延伸:
其实对于在食品或饭店中吃出苍蝇、蟑螂等异物的事件很常见,金额小的很多消费者都不了了之!对于消费者维权的问题,专家指出,这种问题难就难在举证上,根据我国法律规定,谁主张谁举证,这让消费者处于弱势!如果因为一包3块钱的泡面花1000元钱做个质量鉴定,很多消费者都不想,这就是个难题!其实要想杜绝此类事件的频繁发生,还得有关部门加大监管力度!