诸先生在绍兴县齐贤镇的一家副食品店里，购买了一箱“娃哈哈”冬瓜蜜饮料。在开箱饮用时，朱先生打开的其中一瓶冬瓜蜜饮料中，瓶口螺纹处竟出现了小虫子。诸先生傻眼了，不敢再喝，再打开一瓶，仍旧见到瓶口有小虫子。
诸先生联系了厂方业务员一同前去经销商的副食品店查看。店老板一开始强调这是偶然事件，欲逃避责任。于是，大家当场又打开了一瓶新的冬瓜蜜，结果还是发现了虫子。
12315工作人员接诉后，第一时间联系三方了解情况。最后在工作人员的调解下，经销商与娃哈哈公司同意按照“一赔十”的原则，一次性共同赔付消费者相同的冬瓜蜜十箱。
