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关于如何做好ISO9000贯标咨询工作的思考

   日期:2009-08-31     来源:中国食品网    作者:中食网    浏览:513    

    随着改革开放的日益深入发展和金融危机、结构调整以及各种管理思想推陈出新、交汇融通,要求企业管理和ISO9000贯标咨询工作必须适应新形势,要在继承发扬传统优势的基础上赋予新举措、新内容、解决新问题。

    一、做到“三个坚持”,注重科学发展,增强ISO9000贯标咨询工作的人文精神,丰富ISO9000贯标咨询工作的文化内涵,让严肃甚至有些刻板、枯燥的工作更加关注人的内心感受,更加富有“人情味”。

    坚持以人为本。要使ISO9000贯标咨询工作贴近员工的思想工作实际,不断赋予ISO9000贯标咨询工作新的人文内涵。充分调动员工贯标的积极性、主动性。把企业发展壮大和员工成长进步有机结合起来,通过贯标咨询考察发现人才,创造条件使他们发挥更大作用,着力打造一支懂标准、重实践的管理队伍。

    改变单调说教的痼疾,准确抓住员工的思想脉搏。克服生搬硬套、泛泛而谈、千篇一律的不足,克服贯标无用的论点。努力做到ISO9000贯标咨询工作符合标准、内容实用、方法新颖、形式动人。

    坚持统一协调。要把企业管理的其他要求如环境管理、职业卫生和安全管理、信息安全和文档管理、风险安全管理、财务管理(如财政部等五部委颁发的内部控制标准)等特定要求与ISO9000贯标要求紧密结合,根据统一、协调、效能的原则进行整合。整合时要充分体现管理八项原则,以顾客为关注焦点。做到一套体系文件,包容各方要求,便于员工执行,便于落实检查。坚决克服“各吹各的号,各唱各的调”的行为,坚决克服孤立、分散、重复、重叠甚至相互矛盾的现象。这不是ISO9000贯标咨询的分外之事,而是ISO9000标准的包容性要求。

    坚持培训为重。培训贯彻始终并适时进行必要的考核,考核成绩和贯标实绩与年底评选先进、个人奖励挂钩。在ISO9000贯标咨询工作中,既要保留行之有效的老传统,又要与时俱进开辟ISO9000贯标咨询工作的新领域;既要注重持久经常、润物无声,又要善抓典型案例,因地制宜地将企业的本土元素融入到ISO9000贯标咨询工作中去,增强培训效果;既要体现专业化,工作有深度,更要提倡群众性,工作有广度。多层次、多角度、全方位地做好ISO9000贯标咨询工作。

    二、做好“三个结合”,根据企业发展的需要不断调整和拓展ISO9000贯标咨询工作的内容,有效把握ISO9000贯标咨询工作的时机和重点,切实提高ISO9000贯标咨询工作的水平。

    把ISO9000贯标咨询工作与提高效益结合起来。效益是企业发展的生命,虽然通过ISO9000贯标咨询不能收到立竿见影提高效益的成效,但是与其他管理体系一样,ISO9000贯标咨询工作也应着眼于满足顾客的需求,自觉地为企业发展和提高效益的大局服务,主动为中心工作和重大项目服务,在方针目标中都要体现出来。

    把ISO9000贯标咨询工作与企业文化建设结合起来。要把企业文化的柔性导向和管理制度的刚性约束以及员工奖惩的弹性激励有机结合起来,把ISO9000贯标咨询工作的要求体现在各项管理制度中,在以情感人、以理服人的同时也要注重以制度规范人。使员工行为更加合乎制度规范、体现文明和谐、促进企业发展。

    把ISO9000贯标咨询工作与提高员工的整体素质结合起来。根据人力资源开发的要求,拓展ISO9000贯标咨询工作的内容,针对不同员工和特定对象量身定做不同的教育实践预案,使ISO9000贯标咨询工作做到有的放矢。方法灵活多样,实践授课相结合,集中分散相结合,重在实践效果。每遇重大案例,务求结合实际,分析对比,找出薄弱环节,制定相应对策。通过培训教育和实践锻炼切实提高员工的整体素质。

 
 
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