近期，蒙牛、伊利这两个中国乳制品巨头爆发商业恶战，究竟孰是孰非，消费者该相信谁，他们的牛奶制品还是安全的吗？
10月25日，由财新传媒和第一财经联手打造的电视节目《财新？首席评论》，邀请中国社科院公共管理与政府政策所博士马光远、《新世纪》周刊资深记者王姗姗，一起来讨论这个话题。
曾就此进行过连续报道的王姗姗认为，这个案子侦破告一段落，进入到检察院批捕的阶段，目前警方表示这不是企业行为，强调只是安勇本人个人行为。
马光远说，最终肯定是个人行为。因为只有这样才有所交代，才可以保护一些人的利益。否则就没法交代了。最终的受害者只有我们公众，公众的知情权，公众恐惧状态的延续，没有任何别的。这样的企业，对对手可以心狠手辣，可以想象怎么对公众，提供的牛奶会是什么样，这个事我们不必追究真相，真相我们永远都不会知道。我们知道只能是个人行为。我们不需要逻辑，也不需要知道真相，我们只是可怜的消费者。
即便是一种企业行为，心狠手辣，这个企业仅仅指的是蒙牛吗？
王姗姗说，这个行业不断地爆出一些让公众非常惊愕的事情，从非法添加剂到这一次公关营销恶性口碑事件，整个这个行业的口碑，已让消费者一次次失望，本土品牌的信誉不断的受到打击，所有的企业都是被受到打击的对象。
马光远认为，对整个乳业来讲，没必要进行这种竞争，中国的市场非常大，而现在差不多70%的市场基本上是国外品牌，国内的企业在干什么？不断的丧失信用，一件件事让大家最终失望。
民调显示，大多数除了认为我们公众是受害者，中国的乳制品行业也是很大的受害者，蒙牛和伊利都是全国最大的品牌，恶斗成这样，对整个乳制品发展一定会有影响。
王姗姗认为，整个乳品行业经不起打击了，两家企业出来回应的东西是让公众非常失望的，该道歉的没有道歉，该解释的没有解释，而推卸到一种个人行为。
马光远说，就公众健康来讲，中国的乳品行业一而再再而三的押上公众的健康，消费者对这样的企业足可以判死刑了。
各行各业都有类似情况发生，不正当的商业竞争环境下，如何保护消费者的利益呢？
王姗姗认为，企业应该通过宣传自我的产品，做正面宣传。而不是去抹黑对方。
马光远：一个是食品监管人存在问题，正是大家对食品安全没有信心，被利用了机会，直接针对消费者脆弱的心理。
二是企业恶性竞争残留的一个折射，如果蒙牛比伊利真的有更好的东西，让消费者非常相信，这事情也不会发生。
三是在整个竞争无序的情况下，企业缺乏一种敬畏的心理，对人性的敬畏，对消费者的敬畏，对社会的敬畏，对法律的敬畏。大企业因为税收等东西绑架了公众利益，绑架了公众安全，甚至绑架了当地政府。这也说明乳业竞争还没有到完善竞争的状态。■
