本月起,由于中国游客大量代购婴儿配方奶粉,英国超市不得不开始限制购买数量；而在此之前,德国、新西兰、澳大利亚等多个国家以及我国的香港,早已实行类似政策。从长远看,国人如此强劲的奶粉消费需求,的确如蒙牛总裁孙伊萍在博鳌亚洲论坛上说的,是本土乳企的机遇,但眼下更应看到的是,这个“机遇”,绝对不只是商业和市场机遇那么简单。
无论从哪个方面看,海外代购洋奶粉都是一个不得已的购物途径。且不说国外婴儿奶粉的成分配比不一定适合中国婴儿体质,就是明显高出一截的价格以及漫长的邮寄时间,都让国产婴幼儿奶粉可以轻易占领洋奶粉代购的市场。但现实是,海外代购奶粉产业不仅没有被取代,其市场火爆程度甚至连外国政府都惊动了,多米诺骨牌一样纷纷对中国购买者关上大门。仅从这一点就可以看出,哪怕国产奶粉比洋奶粉性价比再高,购买再方便快捷,一旦失去了消费者的信任,再大的市场机遇也和你没有多少关系。
本应是所有企业都必须视为生命的质量安全、品质保证,却恰恰是本土乳企最稀缺的品质。自2008年开始,本土乳企似乎就把主要精力放在向社会大众“普及知识”上来,在一系列产品质量事件里,大众知道了什么是三聚氰胺,什么是黄曲霉素,甚至连商业恶性竞争中的“黑公关”和“网络水军”,都是在乳业竞争中让人一窥究竟的。正是这些让大众担忧甚至恐惧的惨痛经历,才让本土乳企开始一点点失去奶妈奶爸们的拥护和市场份额,他们宁可忍受更高的价格、等待更长的时间,只为得到那一点慰藉和内心的安慰。从这一意义上说,越来越多的国家限购洋奶粉,不仅不是本土乳企口中所称的市场机遇,而首先是应该为此感到脸红和愧疚。
但同时,对于本土乳企来说,这的确又是一个难得的产业机遇,当海外逐渐向中国奶妈奶爸关上大门时,国产奶粉品牌也应该抓住这一时机,深刻反省自身在产业发展中不顾长远、只看眼前的机会主义,以及只重打压同行、忽视产品质量的简单粗放。同样,负有监管职责的政府部门,也应该抓住这次彻底整肃乳制品行业的机遇,以更加严厉的惩罚措施和更加完善的监管机制,与本土乳企一道,为重振国产奶粉营造出一个真正的市场机遇。
