据孙先生反映，他和两位朋友于昨天早上九点多到家乐福超市购物，因为感到口渴，就在超市里买了三瓶植物蛋白饮料，并在前台当场打开饮用。“我喝了几口，发现味道不对，怎么有股酸臭味？”孙先生又当场尝了另外两瓶饮料，发现并无这种异味。孙先生怀疑，自己买到了劣质或变质的产品，当场要求退货。
记者看到，这瓶原产地为安徽的“米乳”罐装植物蛋白饮料生产日期为今年5月底，保质期12个月。凑近瓶口即可闻到一股酸臭味。对于饮料发臭的原因，一位工作人员表示还不清楚，“这是罐装密封饮料，我们也不可能打开来尝有没有问题。”该工作人员还告诉记者，超市方面对于采购商“都有严格的要求”。
超市方面表示，可以按每瓶饮料3.9元原价的十倍赔偿给孙先生，超市工作人员随后为孙先生开具一张退货赔偿单，但是孙先生写上事件情况说明并签字后，超市方面并没有给孙先生提供赔偿单的复印件。“我已经喝了好几口，万一身体出问题怎么办？”孙先生认为超市方面让他在赔偿单上签字却不提供复印件的做法，让其觉得没有保障。家乐福超市一位经理则解释，“这是公司内部的规定。”并表示如果出了问题，孙先生可以凭小票复印件进行追诉。家乐福超市公关部经理告诉记者，对于此事他们会及时与厂家联系反映问题。
