消费者
签字领到3000元钱
10月20日上午，家住城区金都花园的李先生，在超市购买了一袋双汇王中王优级火腿肠，发现里面爬出一只只白色的蛆虫。李先生通过超市售后服务人员联系到双汇驻潍办事处。由于双方赔付款数额没有达成协议，事情一直未得到解决。
11月1日上午，记者再次联系到李先生，他告诉记者，10月30日，双汇业务人员已经给他答复，赔付了3000元钱。“刚开始我提出要1万元钱赔偿，他们一直给不出明确的答复，却又一遍遍地给我打电话，我也有些烦了，最后就说让他们赔3000元钱算了，他们说跟厂家商量后给我回信。直到10月30日，他们给我打电话说同意了。当天下午见了面。”
据了解，双汇工作人员给李先生赔付的3000元钱，是分两次手续办理的，李先生跟他们签了两份协议。“见面后，他们拿出了两份材料，一份已经写好了，上面的基本内容是说由于产品质量问题，赔偿300元钱，让我签字。另一份是他们让我写上因举报双汇质量问题，获奖励2700元钱，并在下面签字。”李先生告诉记者。
办理完手续，拿到赔偿金，李先生就离开了，双汇业务人员没有给他留下任何凭证，至于火腿肠生蛆的原因，工作人员称自己也不清楚。
双汇
工作人员吞吞吐吐
记者再次联系到双汇总公司驻潍办事处负责市场信息调研的姚主管，为李先生协调赔偿问题的事一直由他来负责。
姚主管告诉记者：“具体赔付金额我不清楚，是业务人员去处理的。”而对于火腿肠生蛆的原因，姚主管表示，他们已经把问题产品寄回总公司的售后部门，具体原因他不清楚。当记者询问双汇产品质量出现问题时，给消费者赔付金额是如何规定的，他同样表示不清楚。
根据李先生提供的电话，记者联系上10月21日第一次约李先生见面的业务人员，该业务人员却表示，让记者联系姚主管。“我听说已经协调好了，我现在在外地，这个事是由我们领导处理的，要不你问问姚主管吧，具体情况他应该知道。”
随后，记者又拨打了双汇总公司全国服务热线400-6168218，客服人员表示，相关赔付事项都是由当地业务代表先看产品，然后给当场赔付，不是由总公司客服处理。“我们所有的赔付款额都是按照食品安全法进行赔付，公司没有自己的具体规定。”至于对李先生的赔付问题，客服人员表示：“驻潍办事处的工作人员是跟他们的经理汇报，不汇报到我们这个部门。”最后，客服人员记录下记者的电话后表示，让主要负责此事的李经理跟记者联系。
市民
大公司更要守诚信
针对双汇王中王优级火腿肠生蛆一事，记者随机采访了几位市民。
家住潍城区月河路某小区的徐先生说：“很多公司都打着诚信为本、质量第一等口号，一直说把我们消费者的利益放在首位，可问题却一次次发生。我觉得现在的大企业太不可靠了。他们只是把诚信放在嘴上，做在表面，把这些口号作为自己不讲诚信的挡箭牌。”
“以前都觉得买大品牌的东西可靠，质量问题少，现在看来不行了。其实他们这样不仅欺骗了消费者，让我们对他们失去信心，更影响到他们自己的声誉。双汇以前曝出‘瘦肉精’的事，大家就对他们的产品产生怀疑，最后他们又是道歉，又是承诺以后会严把质量关，但后来却一而再再而三地出现问题。”在新华路某商场工作的孙女士说。
山东王杨律师事务所王建华律师表示，虽然双汇给出的答复不合法律规定，但最起码是正确对待了市民的投诉。另外，王律师还提醒市民，每个消费者都应该增强法律意识，维护自己的权利，遇到类似的问题应该向有关部门举报，监督食品企业把好质量关，大家一起把食品质量抓上去。
截至11月1日下午6时记者发稿，没有得到双汇方面李经理的回复。
◎相关链接
双汇遇事频推诿
●6月初，南昌市民黄女士购买了一包双汇润口香甜王玉米风味香肠。4岁的外甥女食用时发现塑料外包装上有芝麻大的白色物体蠕动。双汇驻南昌办事处负责人王经理表示，他们不清楚蛆的具体来源，不好表态。
●6月初，福州陈先生的妻子买回双汇非清真鸡肉肠和双汇“泡面拍档”香肠的搭售装，在食用时发现香肠“外衣”上布满蛆虫，其中一些已经死亡。事后，双汇福州负责人要求和陈先生单独协商解决办法，拒绝接受采访。后经记者了解，双汇答应向陈先生赔偿人民币100元。
●7月中旬，南京市的熊小姐在超市购买了两根双汇王中王火腿肠，在食用后中毒，入院抢救。事后，双汇工作人员解释为运输过程中破包导致的霉变。
●8月初，成都市民谭先生的侄儿攀攀，在吃下一根双汇“Q趣”火腿肠后，上吐下泻，送到医院检查后，被诊断为急性胃肠炎。双汇供货商称可以赔付2万元但是不能在媒体曝光。
