11月初，王先生为了让同事共享自己订婚的喜悦，在利津路某糖果销售处购买了雅客糖果，并送给单位同事，可第二天便接到同事的电话，称在糖果里吃出了虫子。11月15日中午，王先生就雅客糖里出现活虫的问题向雅客食品有限公司投诉，当日下午4时许，该公司的半岛地区的销售主管便与王先生见面了解情况，并承诺尽快向公司反映和解决此事。11月18日，雅客食品有限公司山东半岛的两位销售主管高先生和周小姐与王先生见面，给出了2000元的现金赔偿并再次赔礼道歉。
11月21日，记者联系到了雅客食品有限公司的周主管，对方称在接到投诉后，公司立即对问题展开调查，并把问题糖果进行了检验，检验结果显示问题糖块并非今年的糖果，面对检验结果，王先生购买糖果的销售商承认，是清理糖缸的过程中出现了问题，遗留了几块去年的糖在缸底，并将今年的新糖倒进糖缸进行销售，最终导致了带虫糖的出现。周主管表示，他们将对经销商管理上的不足承担责任，加上王先生买的糖是作为订婚的喜糖，给王先生带来了不小的麻烦，所以经公司研究，给予王先生2000元的赔偿并再次赔礼道歉，希望得到王先生的理解，并承诺今后在保证产品质量的同时还将加强对经销商的管理，避免类似事情再次发生。王先生也表示，对厂家诚恳的态度和处理结果比较满意，并表示自己在结婚时还会继续信任和购买雅客的糖果。
