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有关牛奶、啤酒的消费投诉增多

   日期:2007-07-12     来源:中国食品网    作者:中食网    浏览:454    


    夏季是饮料销售的高峰期,龙湾消委连日接到因变质牛奶、啤酒引起消费投诉。龙湾消委特此发出消费警示:夏日选购饮料,加强防范意识。

    案例:6月26日,外来务工人员陈某、屠某两人因饮用了两瓶某品牌啤酒之后引起身体不适,两次被送医院治疗,还丢了工作。据调查,引起不适的两瓶啤酒为过期产品。

    6月28日,消费者黄先生和朋友在龙湾永兴街道榕树下村某大排档吃夜宵,喝了一瓶变质啤酒后,其中4位朋友当夜因急性肠胃炎送医院就诊。后查出是啤酒在运输和搬运过程中,因碰撞、摩擦导致瓶口玻璃有裂缝,空气进入引起变质。

    7月2日,林先生在永兴街道安源花苑一包点店吃早餐时,购买了一瓶某品牌牛奶,饮用时发现牛奶瓶中有一大块黑色异物。经调查是厂家在生产过程操作疏忽造成的,林先生获赔711元。

    工商调解过程中发现处理这一类的投诉案件存在较大的难点。首先,除非产品过期,不然很难认定商家过错,有可能是消费者在保质期内购买,饮用时已过期;其次,一般来说消费者在饮用变质的酒水、饮料之后需要一段时间才可能引起身体不适,消费者很难留有饮料样本,工商调查时难以取证;另一方面,身体的不适是否确实是由变质饮料引起的,在实际操作中也难以鉴定。

    对此,消费委提醒广大市民在选购饮料、酒水时,应注意五点

    一、仔细察看产品的生产日期、保质期限;

    二、了解保存条件,按规定储放;

    三、最好在大型超市选购;

    四、挑选知名品牌;

    五、购物别忘索取凭证。

   

 
 
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