公开致歉,赔偿消费者王女士2000元。
“亲亲”果冻内有金属螺丝事件以这样的方式收场。
昨日,消费者王女士联系记者说,“亲亲”的业务员在本报对此事报道后第一天就登门,“赔偿从200元一下就涨到了2000元。”
王女士表示,业务员登门后态度比之前好很多,“挺诚恳的,我就接受了”,将有螺丝的果冻交给了对方。
随后,本报接到了福建亲亲股份有限公司发来的“致歉函”,表示公开向消费者致歉。此外,该公司辽宁区销售负责人还向记者表示,总部已经在多家门户网站发表了文章,郑重向消费者致歉。
该负责人表示,本报对此事进行曝光后,引起了公司高度重视,已经责成专人解决此事,向消费者王女士登门道歉,并得到了对方的谅解。
同时,公司对品质管理部、销售部相关责任人进行了处罚,并内部通报。
该负责人强调,为避免同类事件再次发生,亲亲将进一步加强内部管理,以从源头上杜绝不良产品流入市场。