9月中旬,住在望仙坡小区的李先生在民主路北二里左邻右居百货花19.6元买了一瓶“海天一品鲜酱油”。买回酱油后的第二天,李先生将酱油倒入菜里做调料时,看到菜里有一只白色的蛆虫,当时他以为是菜没被洗干净,所以不在意。可是,后来一家人却莫名其妙地出现腹泻。在差不多使用半瓶后,10月9日,李先生惊奇地发现,已使用了半瓶的酱油里竟然漂有几只白色的蛆虫。
10月12日下午,李先生带着那瓶有蛆虫的酱油来到左邻右居百货。记者看到,该酱油里有7只长约2厘米的白色蛆虫在来回游动,该品牌酱油由佛山海天调味食品有限公司生产。该百货食品部主管凌善武说,他们只管卖,如索要赔偿需找厂家代表处理。
李先生于是又找到该酱油生产公司广西经销部的负责人李红莲,对方表示同意给李先生退换一瓶酱油,但这不是赔偿,因为酱油里出现蛆虫不能表明酱油有质量问题,可能是李先生使用不当造成的。李先生要求对方带家人去医院检查并支付检查费,李红莲则称,待她向佛山总部汇报此事后再答复。
南宁市消费者协会的工作人员则建议说,李先生去检查前应与厂方协商好,做好经费估算,厂方不能推卸责任,对消费者置之不理。