从商场给孩子买奶粉喝，意外发现奶粉中存在1厘米左右的线状物质，这让桓台的周先生十分担心，他想找商场和生产厂家讨个说法。
16日早上，周先生见孩子饿了想吃奶，就打开从商场超市买来的完达山奶粉，用勺子从罐中舀奶粉，准备给孩子冲着喝。“我正舀奶粉的工夫，发现奶粉里好像有东西，我接着用勺子将存在物质的奶粉舀起，放到碗里仔细看了看，一个线头状的白色物质清晰可见。”周先生回忆称，今年年初，他从超市一共买了8罐完达山奶粉，均为铁盒包装。前几罐都没什么问题，一直喝到第6罐的时候，才发现这个线头状物质。他接着找到奶粉罐上印有的售后服务电话，结果被厂家工作人员告知，奶粉本身不存在问题，可以找厂家在当地的经销商协商解决这件事。“自从奶粉里发现这种白色物质，我就不敢再让孩子喝了。”周先生担忧地说。
19日下午，记者与周先生一起来到这家商场超市。一名姓吴的负责人表示，由于该品牌奶粉是厂家直接供货，奶粉出现的白色物质，他也说不清楚。他已联系上厂家驻桓台的业务代表，具体事情，还需周先生与这名业务代表协商。
该超市的一名导购人员称，周先生购买该品牌奶粉时，是享受了“买三赠一”的促销活动，周先生一共买了6罐，另外附赠2罐。厂家的业务代表正好出差去了潍坊，不在本地，不过超市已联系上对方，会尽快给周先生一个答复。
事后，记者联系到厂家的这名业务代表，她告诉记者，她做该品牌奶粉销售这么多年，遇到奶粉里有其他物质还是第一次。具体这种物质是啥，需要将该罐奶粉样品和该物质，重新寄回厂家进行鉴定。她推测可能是奶粉储存过程中落入的。
经记者协调，这名业务代表现在已经为周先生退了3桶奶粉的钱，并给予一定的补偿，周先生为此也感到满意。
目前，事件原因仍在进一步调查处理中。
