今后，消费者在全国范围内只要拨打“0898—12316”或者登陆网址www.ny12316.com，就可以查询到海南热带水果的质量信息。4月10日，由海南省农业厅主管的“热带水果质量追溯系统”正式启动运行，该系统作为全国第一个由地方农业部门负责开发的农产品质量追溯项目，成为海南省热带水果产业发展的里程碑。
海南是我国热带土地面积最大的省份。2007年，全省热带水果种植面积达到250万亩，产品基本上出岛出口，成为全国人民的“果盘子”。过去，由于海南检验检测和质量追溯手段滞后，农产品经常受到市场风波的影响和考验，诸如“西瓜注射红药水”、“五指山野菜重金属超标”、“香蕉致癌”等事件，这对海南的农产品造成很大的负面影响，损失惨重。
而造成这些问题出现的主要原因是，海南农产品没有必要的保护措施，没有明确的“身份证明”，没有可供追溯的标识，消费者辩不清真伪，市场上一个错误的信息就可能对一个产业造成致命打击。
就此，海南省农业厅在农业部的大力支持下，开发建设了“热带水果质量追溯系统”，给消费者提供最便捷的鉴别方法，从而实现从餐桌追溯到产地，到生产者的全程监督。
据介绍，该追溯系统设计了覆盖全国的查询功能，系统采用国际通用的18位数的产品防伪码，这种产品防伪码在印刷过程中都是电脑自动生成，每一个产品防伪码都是不同的，水果生产企业只要在自己的产品或者外包装贴上统一印制的标识，就会形成独一无二的“身份证”。消费者通过固定电话、手机、小灵通拨打“0898－12316”，按照提示输入产品防伪码就可以得到语音或短信的查询回复，消费者还可以登陆网址www.ny12316.com输入产品防伪码，能更多地了解生产企业的名称、生产地点、种植情况、生产过程、收获时间、产品检验检测情况等。
