针对消费者投诉反映部分饮水机内胆材质不稳定、易导致重金属含量超标的问题，国家工商行政管理总局近日对北京市场销售饮水机的情况进行了检查。工商总局副局长王东峰要求各地严查流通环节不合格饮水机，切实维护消费者合法权益。
在对苏宁电器联想桥店和北京当代商城的检查中，王东峰要求经营者销售的饮水机一定要“五证齐全”，即强制性产品认证、卫生许可证、供货商营业执照、产品质量合格证和质量检测报告。
王东峰同时要求经营者应该建立健全索票索证和购销台账制度，以保证饮水机进货和销售的行为规范和透明。经营者应该在明显的位置设立有专人值班的消费者投诉柜台，以方便遇到商品质量问题的消费者反映情况，及时解决。
据北京市工商局副局长王建华介绍，从年初至今，北京市12315消费者申诉举报网络共接到有关饮水机问题的投诉45件，其中涉及饮水机质量问题的有27件，均为饮水机使用后不制冷或机器漏水两类问题。
他说，目前，北京市销售的饮水机共有27个品牌、300多个型号，北京市工商局安排对所有品牌的饮水机进行质量监测，并在各类商场、超市、家电卖场及饮水机专卖店抽取30组样本进行检查，对发现的质量问题及时依法查处。
王东峰要求北京市和各地工商部门在过去的检查基础上进一步迅速开展流通环节饮水机市场专项检查，重点检查经营者销售的饮水机来源是否合法、质量是否合格、经营行为是否规范，同时督促经营者切实建立健全饮水机的进货检查验收、索证索票、购销台账和不合格饮水机的退市等制度。
王东峰特别强调，饮水机是城乡居民的重要生活用品，北京和各地工商部门要强化流通环节饮水机质量监测和质量监管工作，加大消费维权力度和部门间的协作配合，切实把这项工作抓紧、抓实、抓好。
