日前,三鹿奶粉事故发生后,国家质检总局又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查。而检查结果却让全国人民大跌眼镜,几乎占全国大半奶品市场的蒙牛、伊利、光明三个品牌共24个批次检出了三聚氰胺。9月18日国家工商总局再次发出紧急通知,要求全国各级工商机关清查24个批次含三聚氰胺的液态奶,要立即责令经营者停止销售、下架退市。记者近日走访了珠海各大超市卖场,发现所有不合格批次的奶品都已经按照规定下架退市,然而虽然销售人员一再强调目前在售的奶品均是合格产品,但人们心中的顾虑却似乎并没有因此而解除,究竟哪些是真正信得过的奶品?
不合格批次全部下架
19日上午,记者一走进华润万家超市,就见到张贴在一楼大厅的大幅公告,上面注明了三鹿奶粉次以及最新公布的有关蒙牛、伊利、光明液态奶不合格批次,并注明有不合格批次奶品的消费者均可到柜台退货。在二楼酸奶区,记者发现,往日占大半空间的蒙牛、伊利、光明品牌酸奶,不见踪影。
据超市人员称,在收到通知后这些品牌的奶品于18日晚上全部下架,如今架上只有一些如卡士、大亨、益力多等品牌奶品,这个情况一直持续到下午4点,记者才又看到蒙牛伊利等品牌的踪影。随后记者又走访了吉之岛和壹加壹等超级市场,也同样看到了对于24个批次不合格奶品的告示,不合格批次奶品都已经下架。
退货依据成市民困扰
国家工商总局在通告中称,对含有三聚氰胺的液态奶消费者要求退货的,经营者要按照原销售价格退款,不得减价压价。在华润万家商品退货区,记者看到前来退货的消费者排起了长龙,一位年轻妈妈说,自己的小孩一直喝蒙牛,前日才买回去一箱,已经吃了一小部分,看到新闻赶紧拿过来退了,而旁边另一位父亲则扛着两箱伊利牛奶,还没来得及拆开,就全部退了。还有一位阿姨则无奈地告诉记者,自己家里买了一大堆,但是都没有保留购物小票,要怎么退呢?
记者在走访中发现,对于退货的具体事宜各大超市的规定都不尽相同,在华润万家持电脑小票只能退通告中不合格批次的奶品,而在壹加壹超市,前台却还未得到退货的通知,称需问过经理才清楚。在吉之岛不需电脑小票只需贴有吉之岛标志的标签即可退货,且蒙牛公司有关人员还主动与前台交涉,对于超市不能退货的情况,蒙牛公司全力承担。
消费者信心尚待修复
虽所有不合格批次的奶品已下架,现在在售的都是合格产品,但消费者心中似乎仍然疑虑重重。在吉之岛现场,记者看到蒙牛公司的工作人员正重新将其它合格批次的奶品上架,不少消费者纷纷前来咨询,“这些都是合格的吗?”一位阿姨反复地问在场的蒙牛公司工作人员,在蒙牛公司工作人员一再的解释下,她才勉强接受。
记者在走访中还发现,原本位居二线的一些液态奶品牌,如今却活跃于消费市场。如燕塘、雀巢、维他等。由此业内称,要想在奶品市场中站稳脚跟,产品品质问题才是长久发展之大计。
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