在夏季，炎热的天气更容易导致食品的变质，两钻的资深买家李小姐告诉记者，自己网购了鱿鱼干，本来准备高高兴兴的与朋友分享，结果发现食品已经过期变质了。李小姐找卖家投诉，结果卖家根本不予理睬，而且要求李小姐撤销对产品和卖家的差评，否则就不停地打电话骚扰她。李小姐对记者说，“我不会撤销差评的，我要替所有的网购消费者讨回公道！”
李小姐提醒大家，在选择卖家时，不要只看其信誉达到了几颗钻、几皇冠，更要仔细看每条来自买家的评论是否真是有效，是否通过该网站支付后达成了真实的交易。在调查中记者发现，像李小姐这样网购食品出现问题的人不在少数，消费者的投诉主要针对食品变质、包装破损、假冒品牌、储存运输等方面的问题。
目前，消费者通过网络购买食品除了追逐时尚外，更大程度上是因为网购食品较市场同类商品价格更为优惠。特别是进口食品的价格普遍比市面上的同类产品价格低5%~20%。网店虽然省去了进入超市、商场以后的一些列环节，降低了成本，但是有业内人士指出，绝大多数网店没有在工商部门登记，无法出示购物发票，一旦产品质量出现问题，消费者很难得到赔偿。
另外，许多C2C类网站的产品都是零售散装的或者卖家自制的，既无产品外包装也无消费单据，缺乏必要的安全卫生检疫，单凭卖家的口头承诺根本无法保证食品的品质，对消费者的安全健康存在着很大的隐患。很多网站的卖家更是利用产品没有中文标示，很多食品的宣传材料和实物有不相符的地方。
另一位资深买家张先生表示，对于直接面对顾客的B2C网站，历史背景较强的综合性食品网站更受消费者欢迎。因为其信誉度高，而且运作经验丰富，配送系统健全，有着完善的售后服务体系、投诉体系和优秀的客服团队，让人感觉购物时会比较放心。
在此，记者也呼吁大家，网购食品时不要只贪图便宜，安全、可靠、新鲜才是最重要的。购买时，最好选择信誉高、服务好、口碑好的B2C网站。对于自制食品的购买，更需要谨慎，毕竟健康才是最重要的。
