昨日下午,记者在厚街见到彭女士,她的宝宝正坐在童车上左顾右盼。“当我发现奶粉里有一只小虫子时,我根本不敢相信。”彭女士拿出那一罐奶粉,这是一罐某品牌奶粉。她还拿出放在一个小塑料袋的小虫子,“我要一直保留这只小虫子,目的就是为了讨个说法。”
彭女士说,4月19日,她到厚街新兴路某商场买了一罐奶粉,回来就给宝宝冲着喝。过了一会儿,当她再给宝宝冲奶粉喝时,竟发现奶粉里有一只黑色小虫子,她立即把那只小虫子放在塑料袋里封存起来。“次日,宝宝就开始拉肚子,前后折腾了一周。”
为此,彭女士找到奶粉促销员田小姐,又打电话给商家,要求对方给个说法,但无果。
“从理论上讲,奶粉真空罐内有虫子的概率几乎为零。”田小姐告诉记者,奶粉已经开封20多天了,商家无法确定该虫子是原来就有的,还是后来掉进去的,还是奶瓶里残存的。“彭女士怀疑我们的奶粉有问题,需要通过检测,而且从同一批次的奶粉中抽出两罐奶粉进行检测,最好把小虫子也拿去检测,如果奶粉有问题,我们决不推卸责任。”
田小姐还说,在没有证据证明奶粉有问题之前,商家是不会赔偿的。不过,对于彭女士的投诉,她会向上级反映。