百事纯果乐鲜果粒饮料消费者李女士发现，在“揭盖有奖”活动的兑奖过程中，不注册账号就不能兑奖，兑奖的操作步骤也让她产生了“是在为网站做广告”的质疑。6月12日开始，本报分别以《百事“揭盖有奖”活动又遭质疑》、《面对质疑百事噤声》为题进行了报道。报道引起了强烈的社会反响，新浪、搜狐、网易、大众网等多家网站进行了转载。
在前期的采访中，针对消费者的质疑，活动咨询热线、百事全国客服及百事济南公司相关人员均表示，无法作出明确答复。
6月13日14：43，一位自称“百事淘宝运营方面负责人”的范姓工作人员致电记者称，看到了本报之前的报道，此次电话先“确认一下”，之后“我们或者百事会有相关的媒体方面的负责人”跟记者联系。
该工作人员表示，百事淘宝是个平台，这个平台是建立在淘宝的基础上，所以“不能不注册”。提出质疑的人“应该是一个阿姨级别的”女士，对淘宝不了解，因此会产生这方面的疑问。这是“蛮正常”的事情，“可能我们在前期告知用户方面没有做好”。
对于消费者提出的质疑，该工作人员说法和前期揭盖有奖活动咨询热线、百事全国客服及百事济南公司相关人员的说法如出一辙：“这个事情我也没有办法给你一个官方的答复”，但该工作人员承诺，会记下记者的联系方式，“到时候让百事的人员直接跟你联系”。
为确保沟通顺畅，记者在提供办公电话号码的基础上又留下了个人联系方式，该工作人员再次称，会把相关信息反馈给百事，稍后应该有相关的媒体负责人与记者联系。
但截至6月17日下午记者截稿时，仍未收到任何答复。
