今麦郎官网中提及“下周”当指本周，但截止周三，今麦郎总部对此还未有任何动静。
7月18日下午，环球网记者试图联系今麦郎媒介部负责人，欲就今麦郎酸价超标等问题进行了解，但均被今麦郎拒之门外。
记者下午三次拨打今麦郎官网留有的座机，请求转接媒介部或提供传真号，但都因记者不能报出今麦郎媒介部负责人的姓名而被对方拒绝进一步服务。
在记者多次致电以后，记者问到是否已经上报相关部门媒体的采访需求时，对方立马说“已经报过了”。当记者第四次拨打请求转接总裁办公室时，对方仍说“今麦郎实行实名制”，否则转接不了。记者继而报上今麦郎总裁范现国的大名，得到的回应是“哦，范总出差了”。
环球网记者欲采访今麦郎，其总部客服小姐是否将媒体的采访需求做了上报不得而知；但记者连续4次致电，均被客服小姐以“对不起，今麦郎实行实名制转接”和之后的“范总出差了”这样的回应拒绝了。
记者随后就此事咨询了食品行业相关人士，这位资深人士表示，近年来，今麦郎方便面很成功地占据了我国大陆的市场份额，难免会有一种“大企业”的心态。然而，假若当今麦郎已经因食品安全问题将自己置于舆论的风口浪尖，其总部唯一的对外客服入口的服务态度都如此呆板、僵化、冷漠，不知今麦郎公司对待其问题产品事件不知会含几分真诚和反思的热情？
范现国总裁“出差”很忙，环球网记者将对此做进一步报道。
