剩菜是如何上桌的?
桌上剩菜刷碗区
来到切配区菜架补充组盘(未杀毒清洗)回到切配区菜架
顾客餐桌
□实习生 李永明 本报记者 孙华
该店店规第19条明确禁止再利用菜料,然而事实并非如此。"有一家大型火锅店,客人吃剩的菜料,店方回收,不经相关卫生处理就直接端上桌,给下一拨客人接着用!"5月中旬有读者反映,济南奥体中心一家大型火锅店存在回收客人所剩菜料再利用的现象。
近日,本报记者应聘进入这家火锅店,以服务生身份目击其菜料回收利用的全过程。
记者暗访:明文禁止,暗中回收
记者经应聘进入该店后发现,后厨内贴有《食品卫生管理规定》,其中第19条明确规定:客人用过的菜料不得再利用。
27日,该店一间包房内的客人刚走,餐桌上剩余的的豆腐、蔬菜、菌类、小料都还比较完整,并无明显被污迹象。"这桌上的菜料,都回收哪些?"记者问。一名店员称:"除了桌上这个茶壶,其他全回收!"
随后,该桌剩余菜料从刷碗区被切配区一名员工拿回到了菜架,补充了些许蔬菜重新组盘,未经杀毒或清洗而只是再稍作简单整理,又被送至切配区的菜架上。客人所剩的小料,则被一名男切配员分类装回了原容器内。
切配区一配菜女工说:"我来这里已一个多月了,刚来的时候这里就开始回收菜料。直接倒掉的话,老板看见会说的。饭店也是为了降低成本,现在哪个饭店不这样啊!"
突袭检查:执法人员走后照常回收
27日上午,当地食品监督执法人员对该酒店进行了突查。记者看到,执法人员主要对厨房及仓库进行了检查,对店内肉品来源进行询问时,店内两位主管均未作出明确解释。"肉的外包装上全是英文,我不认识。"其中一主管说。执法人员让店方打开刚开过不久的冷藏仓库时,一名主管称找不到钥匙,暂时打不开。
另外,执法人员还检查了调制小菜的各种配制材料,刷碗区的卫生状况,冰箱内的各种半成品,厨房内的其他用料等。配制火锅汤的材料主要为猪骨、鸡鸭肉、鸡精等,店方一名主管称,各种材料都是正规途径购得。
因26日晚回收的菜料已混在了27日的菜料内,执法人员未能鉴别。执法人员离开后,店方一名人员在后厨称:"明天员工不得休班,整理仓库,把过期的调料和不用的都扔掉。"回收菜料二次利用的事,则未被任何人提及。
27日下午1点30分,员工们还是继续将顾客剩余的相对完整的菜料送回相应区域,不做任何清洗,只是添加部分同类菜料,做简单整理,这些菜料便等待再次上桌。
当天中午记者发现,该店员工一共回收了6份菜料。"中午回收的菜料,一般都在晚上给顾客用。"一员工称。
两种声音:这是节俭;这是欺诈
采访中,对于回收顾客所剩菜料的问题,该店员工及相关消费者看法不一。
"卧底"采访时,该店一员工称:"菜都是好好的,都可以回收再利用,如果吃剩下的就扔掉的话,太浪费了!回收利用,是勤俭节约的一种体现啊。"
另一传菜员收拾餐桌时,却总爱将顾客剩余的菜料通通倒进泔水桶。他说:"顾客知道了他们吃的是回收的菜料,肯定不舒服,店家这样做不妥。让我来这儿花钱吃别人剩下的菜料,我肯定不愿意。"
一些消费者接受采访时,所持观点主要也是以上两种。但是,即便是支持回收菜料的消费者,他们也强调,菜料回收后必须经过严格的清洗、消毒后才能二次上桌,否则会存在隐患。
律师薛明亮则表示,酒店若回收菜料再销售,应让顾客有知情权。例如,若回收菜料再出售,收费时应适当打折;对于刚来店内消费的顾客,店方若给提供二次销售的菜料,必须提前说明并征得同意。"明文禁止回收利用菜料,却在暗中回收且二次出售,店方如此做法有欺诈之嫌。"
记者明访:大堂经理否认回收菜料
29日,记者亮明身份后与该店大堂经理取得联系。
记者:客人所点的菜料,据反映你们还会回收再利用,是如何保证菜料卫生的?经理:不可能,我们没有回收。记者:可是有人这么反映啊?经理:这个您放心好了,上桌的菜料客人都沾过,没法再用了。记者:可是有内部员工也这样说。经理:没有,真没有!执法人员前几天都来检查过,一点事儿都没有,您放心好了。记者:那么,客人剩下的相对完整的菜料,你们是怎么处理的?经理:直接倒入泔水桶,随后来人拉走。记者:客人如果点了一盘菜就动了几根,剩下的怎么办呢?经理:那也不会回收。记者:扔了不是浪费吗?经理:那个……您可以问一下食品监察执法人员,我们的确没有回收。记者:如果回收的话,清洗、消毒等起码的工作能做到吗?经理:菜品回收这块,我们从来就没做过,您放心好了。