当天上午，周女士和女儿给外孙买了一袋贝因美营养磨牙棒饼干(手指篇50g)，回到家后，她们把饼干拆开给5个月大的外孙吃，吃到第二个时，周女士发现饼乾上有个头发，开始她以为是拆封后沾上的头发，但她想把头发扔掉时才发现，那根头发竟然是饼干中夹的。
从周女士提供的外包装可以得知，此产品为浙江贝因美科工贸股份有限公司授权宜昌贝因美食品科技公司生产，生产许可证编号为：QS420508011550。
此次头发事件，记者致电杭州贝因美总部投诉电话，客服小姐说联系不上相关负责人。再致电客服电话，也提示称无法接通。截至发稿，记者未得到贝因美方面的任何回应。
贝因美于1992年11月成立，总部位于杭州，业务范围主要涉及婴儿产品及服务。近日，随着贝因美紫菜骨粉高钙营养米粉违规添加猪骨粉事件的曝光，婴幼儿食品添加剂问题再次引起公众的关注。
