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某品牌奶粉涨价10% 发材料教员工应对媒体术

   日期:2011-06-28     来源:中国食品网    作者:中食网    浏览:323    

  南都讯 记者吴梦纾 刘倩 梁炜培 实习生张维 近日,不少洋奶粉先后传出涨价说,而此前一直否认近期有涨价的某品牌洋奶粉,日前调整了其终端零售价,涨幅达10%。而很多妈妈们则大呼上当,遗憾下手太晚。而更令人惊讶的是,记者昨日获得的一份该奶粉公司内部材料显示,该公司近期进行了内部培训,“快速、低调”地以各种手法减少公众对涨价事宜的关注,避免违反《价格法》被相关单位关注,并教授各级员工以不知情等说法应对市民和媒体。

  记者昨日走访广州各大超市和母婴店,奶粉货架上,该品牌奶粉已经挂上最新的价格牌,时间从6月14日至6月24日均有。随后,记者在浏览淘宝网等销售有该奶粉的网店时发现,淘宝商城中世纪联华旗舰店该奶粉的价格6月20日前后均有较大差别。该婴儿配方奶粉一段900克(听装),在6月20日之前的销售记录中仍为221元,而在6月23日的销售记录中,价格已经被调整为261元,同样的产品在淘宝网“宝库母婴店”5月27日的销售记录中价格为216元,6月22日的销售记录中价格则被调整为234元。世纪联华旗舰店的其他该系列奶粉的价格也都在6月20日左右有一定调整。

  就在昨日,记者收到一份市民提供的号称该奶粉公司内部“调价指引”的材料。根据此份指引显示,所有员工必须严格按照标准话语回答所有来自消费者、媒体等关于此次涨价的咨询、采访事宜。发布时间是2011年6月1日。材料中有如下内容:标题为“快速、低调”的流程图,要求快速、低调地进行价格调整,减少消息泄漏和竞争产品跟风涨价,避免消费者哄抢囤货。最为关键的是,减少媒体报道,避免违反《价格法》被发改委关注。所有被咨询的员工,不能将电话直接转交给负责同事,也不能将公关部同事电话告知咨询方,“为公关同事争取时间非常重要!”

  该奶粉公司广东区相关负责人对此次价格调整的解释为,公司是在符合《价格法》的原则下进行调整的。调整原因则并不清楚。但对于此份“内部培训材料”,暂未了解到公司是否存在该培训会,具体是否有这样一份内部资料的存在还需要再调查,另外,如果真的有这样一份内部资料,也不可能流传到外面去。


 
 
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