为查明事实,消协工作人员随即通过商场与该品牌丸子德州业务代表取得了联系,当天下午该产品驻临邑业务代表与商场有关负责人一同来到工商局。业务代表承认了李女士所购丸子确实出现了质量问题。商场与业务代表在表达对李女士的歉意后,表示会根据公司规定对李女士进行一赔十的赔偿,即丸子价格10倍赔偿115元。鉴于产品对李女士带来的不快,最后答应赔偿李女士200元。李女士对处理结果表示满意。临邑消协提醒消费者,购买产品后要注意索要购货票据,维持产品原样或拍摄照片,以备维权时使用。
为查明事实,消协工作人员随即通过商场与该品牌丸子德州业务代表取得了联系,当天下午该产品驻临邑业务代表与商场有关负责人一同来到工商局。业务代表承认了李女士所购丸子确实出现了质量问题。商场与业务代表在表达对李女士的歉意后,表示会根据公司规定对李女士进行一赔十的赔偿,即丸子价格10倍赔偿115元。鉴于产品对李女士带来的不快,最后答应赔偿李女士200元。李女士对处理结果表示满意。临邑消协提醒消费者,购买产品后要注意索要购货票据,维持产品原样或拍摄照片,以备维权时使用。